Aftermarket Sales & Services Manager

Standort:  Basel, BS, CH, 4030 Flexible Arbeitsgestaltung:  Hybrid Job-Kategorie:  Aircraft Maintenance Repair & Overhaul (MRO) Karrierestufe:  Professional Requisition Id:  6178 Seit 1967 gestaltet Jet Aviation den Flug in seiner sanftesten Form. Von einem Hangar in Basel, Switzerland, über mehr als 4.500 Mitarbeitende bis hin zu etwa 50 Standorten weltweit. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Government Services, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance und Staffing. Hinter jedem nahtlosen Jet Aviation Erlebnis steht ein Team von engagierten Fachleuten, die die Kunst des Fliegens perfektionieren. Die Kunsthandwerker der Luftfahrt. Das Handwerk, das die Reise unserer Kunden zum Leben erweckt. Im Hangar, am Boden und hinter den Kulissen. Ermöglichung des globalen Flugverkehrs, mit Leidenschaft.  Positionszusammenfassung ## Als Aftermarket Sales & Services Manager unterstützen Sie Kunden weltweit mit einer breiten Palette von Aftermarket-Lösungen in den Bereichen Flugzeugteile, MRO und Werkstattdienstleistungen, technische Unterstützung, Trainingskoordination, Abonnements und externe Refurbishment-Projekte. Dies ist eine kundenorientierte Rolle für jemanden, der ausgeprägtes kommerzielles Bewusstsein mit technischem Verständnis und echtem Engagement für den Service verbindet. Wir suchen jemanden mit einer starken Kundenservice-Mentalität, der es genießt, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und reaktionsschnelle, hochwertige Unterstützung zu leisten. Ihre Rolle ## • Verwaltung der gesamten Kette von der Angebotserstellung bis zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, um ein reibungsloses und professionelles Kundenerlebnis zu gewährleisten. • Dienen als Hauptansprechpartner für ein Kundenportfolio, Aufbau starker Beziehungen und Unterstützung der langfristigen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. • Beratung der Kunden zu den Fähigkeiten von Jet Aviation in den Bereichen Flugzeugteile, Komponententransfers, technische Dienstleistungen, Werkstattdienste, Schulungen, Abonnements und Refurbishment-Projekte. • Koordination von Projekten im Zusammenhang mit Komponententransfers, Leihverträgen, technischen Anfragen, STC-Entwicklungen, kleineren Modifikationen und externen Refurbishments. • Unterstützung eines breiten Spektrums an Werkstatt- und Aftermarket-Dienstleistungen, einschließlich Räder, Notfallausrüstung, Beschichtung, Reparatur- und Überholaktivitäten sowie andere technische Service-Lösungen. • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Lieferanten und externen Partnern, um eine termingerechte, budgetgerechte und hochwertige Lieferung sicherzustellen. • Unterstützung beim Teileeinkauf und Verkaufsaktivitäten, einschließlich Logistikverfolgung, Dokumentation und Koordination mit der Abrechnung, sofern erforderlich. • Führung genauer Aufzeichnungen in ERP- und CRM-Systemen, Überwachung der Serviceleistung und Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozessverbesserung. Was wir Ihnen bieten ## • Möglichkeiten zu wachsen, sich zu entwickeln und Ihre Karriere innerhalb einer globalen Luftfahrtorganisation aufzubauen • Die Möglichkeit, Kundeninteraktion, kommerzielle Verantwortung und Projektkoordination in einer Position zu vereinen. • Ein wahrhaft internationales Arbeitsumfeld bei einem der weltweit führenden Anbieter von Business-Aviation-Dienstleistungen. Ihr Profil ## • Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Erfahrung in der Luftfahrtindustrie. • 3-5 Jahre einschlägige Erfahrung in der Luftfahrt, Logistik, Beschaffung oder einer vergleichbaren technisch-kommerziellen Rolle. • Starkes technisches Verständnis der Luftfahrtindustrie, OEMs und des relevanten regulatorischen Rahmens. • Verkaufserfahrung in Kombination mit Projektmanagement-Fähigkeiten und solidem geschäftlichem Urteilsvermögen. • Starke Kundenservice-Mentalität mit der Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und reaktionsschnelle, lösungsorientierte Unterstützung zu bieten. • Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Beeinflussungskompetenz mit einer kollaborativen und offenen Denkweise. • Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und effektiv unter Druck und engen Fristen zu arbeiten. • Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Umfeld sowie funktions- und kulturübergreifend. • Fließend in Englisch; Französisch oder Deutsch ist ein Vorteil. • Gute IT-Kenntnisse, einschließlich MS Office; Erfahrung mit SAP R/3, SAP S/4HANA oder Salesforce ist ein Plus. • Reisebereitschaft gelegentlich. Wenn Sie an einem multikulturellen, anspruchsvollen und innovativen Arbeitsumfeld interessiert sind und Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung auf Englisch.