Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2

Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite spezialisiert auf IT-Support der Niveaus 1 und 2. Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Benutzer in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld leisten. Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F) Im Rahmen eines Consulting-Auftrags für einen unserer Kunden, eine in Genève ansässige Privatbank, suchen wir einen/eine Consultant(e) IT Onsite spezialisiert auf IT-Support der Niveaus 1 und 2. Direkt in die IT-Umgebung der Bank integriert, werden Sie einen Vor-Ort-Support für die Benutzer in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld leisten. Ihre Aufgaben • Sicherstellung des IT-Supports der Niveaus 1 und 2 für die Benutzer; • Übernahme, Analyse und Lösung von IT-Vorfällen und Anfragen; • Bereitstellung eines effizienten, benutzerorientierten Onsite / Vor-Ort-Supports; • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen und IT-Geräten; • Sicherstellung des Supports für Windows-, Microsoft 365-Umgebungen und Büro-Tools; • Verwaltung von Problemen im Zusammenhang mit Arbeitsstationen, Peripheriegeräten, Druckern und mobilen Geräten; • Teilnahme an der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Zugängen; • Sicherstellung der Ticketverfolgung bis zur Lösung und Eskalation von Vorfällen bei Bedarf; • Teilnahme am IT-Onboarding und -Offboarding der Mitarbeiter; • Beitrag zur Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus in einem anspruchsvollen Bankenumfeld. Gesuchtes Profil • CFC als Informatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung; • Zwischen 1 und 5 Jahren Erfahrung in einer Funktion im IT-Support, Service Desk, Helpdesk oder IT Onsite; • Solide Kompetenzen im Benutzer-Support der Niveaus 1 und 2; • Gute Beherrschung von Microsoft-Umgebungen und Windows-Arbeitsstationen; • Exzellente Serviceorientierung und Fähigkeit, anspruchsvolle Benutzer zu begleiten; • Professionelles Auftreten, Autonomie, Reaktionsfähigkeit und exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten; • Erfahrung im Banken- oder Finanzsektor ist ein Vorteil; • ???? Fließendes Englisch / Fluent zwingend erforderlich in einem internationalen Arbeitskontext. ?? Standort: Genève – 100% Onsite ? Beschäftigungsgrad: 100% ?? Vertragsart: Consulting-Auftrag ?? Umfeld: Privatbank Sie besitzen einen CFC als Informatiker, verfügen über eine erste erfolgreiche Erfahrung im IT-Support N1/N2 und fühlen sich auf Englisch absolut sicher? jpidd22bff6jm jpit0729jm jpiy26jm