System Support Engineer

System Support Engineer

Roche Switzerland schlägt die Brücke zwischen Pharma und Diagnostik. Wichtige Forschungs- und Entwicklungsfunktionen sind hier angesiedelt. Für unseren langjährigen Kunden, die Roche Diagnostics International AG in Rotkreuz, suchen wir eine/n:

System Support Engineer

Als Pionier im Gesundheitswesen und weltweit führend in der In-vitro-Diagnostik verschiebt die Diagnostics Division Grenzen und stellt den Status quo infrage, um das Mögliche neu zu definieren. Unser Engagement für Forschung und Entwicklung bedeutet, dass wir integrierte Lösungen in den Bereichen diagnostische Tests, Laboreffizienz, Digitalisierung des Gesundheitswesens sowie Entscheidungsunterstützungs-Tools und Software auf den Markt bringen können. Unsere Produkte liefern zunehmend präzise Informationen, um Leben zu retten, das Infektionsrisiko zu verhindern oder zu kontrollieren und die Wirksamkeit von Behandlungen zu überwachen.

Die RDS R&D Organisation ist weltweit tätig, mit internationalen Teams an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Ländern, und ist in vier Netzwerke und vier Kapitelbereiche gegliedert. Wir suchen derzeit eine leidenschaftliche und proaktive Persönlichkeit für die Position des System Support Engineer innerhalb des R&D Service chapters in Rotkreuz, Schweiz.

Als System Support Engineer werden Sie ein wichtiger technischer Experte in einem funktionsübergreifenden Umfeld sein und für die Unterstützung der Roche Diagnostic Systems über deren gesamten Lebenszyklus hinweg verantwortlich sein, von der Entwicklung bis nach der Markteinführung.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Dienen als technischer Experte und primärer Ansprechpartner für interne Kunden in allen Serviceaspekten.
• Installation von Roche Diagnostics Systemen, einschließlich Hardware und Software, über alle Entwicklungsphasen hinweg, einschliesslich früher Prototypen, sowie gemäss Installationshandbüchern in der Roche Diagnostics Knowledge (RDK) Datenbank.
• Durchführung von Systemqualifikationen (IQ/OQ), Durchführung von präventiven Wartungen sowie eigenständige Fehlersuche und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen.
• Verwaltung des Deployments und des Service verschiedener Systeme und ihrer spezifischen Konfigurationen.
• Sicherstellung einer umfassenden Dokumentation gemäss etablierten Qualitätsstandards.
• Bereitstellung von technischem Support für globale Entwicklungstests.

Must-Haves

• HF oder Universitätsabschluss in einer Ingenieur- oder Life-Sciences-Disziplin, wie Medizintechnik, Elektronik und Automatisierung oder Mechatronik, oder abgeschlossene technische Berufsbildung mit relevanter praktischer Erfahrung.
• Erste Erfahrung in oder eine klare Bereitschaft, in einer stark regulierten Industrie und in Laboren mit den Biosicherheitsstufen S1 und S2 zu arbeiten.
• Erste praktische Erfahrung in einem technischen oder mechanischen Beruf.
• Kunden- und serviceorientierter Teamplayer mit starken Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie einer eigenständigen und proaktiven Arbeitsweise.
• Fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell. Deutsch ist ein Vorteil für den Standort Rotkreuz.

Nice-to-Haves

• Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration und IT-Fehlerbehebung.
• Vorherige Erfahrung im Service von Diagnoseinstrumenten oder in der Geräteverwaltung.
• Praktische Erfahrung bei der Lösung technischer Probleme in interdisziplinären Setups, einschliesslich Hardware, Software und Laborabläufen.
• Vorherige Erfahrung in einem GMP- oder ISO-regulierten Umfeld.

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, für eines der weltweit führenden Pharmaunternehmen zu arbeiten.
• Ein moderner Campus mit grosszügigen Grünflächen und Begegnungszonen.
• Ein zentraler Standort mit einfachem Zugang zur Autobahn und einem nahegelegenen Bahnhof.
• Ein vielfältiges Spektrum an Verantwortlichkeiten.
• Home-Office-Möglichkeiten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch temptraining.
• Die Möglichkeit, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten.
• Gute Vergütung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Ms Nadine Rutz.

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