Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics

ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé d Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics H/F ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé dans la mise en relation entre talents et entreprises à travers un large éventail de secteurs, des postes de support jusqu'aux fonctions de direction. Membre d'Interiman Group, ALBEDIS s'appuie sur l'expertise combinée de ses marques partenaires pour couvrir des domaines tels que l'architecture et l'immobilier, la finance, l'IT, les sciences de la vie, le juridique ou encore les ressources humaines, avec une présence dans toute la Suisse (Berne, Genève, Lausanne, Zurich). Operations Specialist, Scheduling and Cell Logistics H/F Description du client Albedis unterstützt Fachkräfte und Führungskräfte dabei, den nächsten Schritt in ihrer Karriere zu machen. Wir verbinden Sie mit Unternehmen, die Ihren Erfahrungen, Ambitionen und beruflichen Zielen entsprechen. Mit Büros in Bern, Zurich, Lausanne und Geneva sowie einem starken Netzwerk über verschiedene Branchen hinweg bieten wir Zugang zu attraktiven Karrieremöglichkeiten in der gesamten Schweiz. Sie werden während des gesamten Rekrutierungsprozesses von einer engagierten Kontaktperson unterstützt. Als Teil der Interiman Group, dem führenden Schweizer HR-Kraftpaket, kombinieren wir die Expertise spezialisierter HR-Marken unter einem Dach und schaffen so langfristige und bedeutungsvolle Verbindungen zwischen Talenten und Unternehmen. Für unseren Kunden in der Region Neuchâtel suchen wir so schnell wie möglich einen Kandidaten als: Operation Specialist, Scheduling \& Cell Logistics 100% H/F (English / French) Stellenbeschreibung Für ein bedeutendes Industrieunternehmen im pharmazeutischen Sektor mit Sitz in der Nähe von Neuchâtel werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Präzision, Koordination und Reaktionsfähigkeit entscheidend sind, um die reibungslose Planung von Patientenbehandlungen im Zusammenhang mit zellulären Immuntherapieprodukten zu gewährleisten. In diesem befristeten 12-monatigen Einsatz werden Sie eine zentrale Rolle bei der operativen Koordination der Terminplanungsaktivitäten spielen und eng mit Behandlungszentren, Logistikpartnern und internen Stakeholdern zusammenarbeiten. Ihre Mission wird es sein, eine effiziente, zuverlässige und patientenorientierte Nachverfolgung des gesamten Behandlungszeitplans sicherzustellen. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen: \- Verwaltung und Überwachung der Patientenbehandlungspläne für zelluläre Immuntherapieprodukte unter Gewährleistung von Genauigkeit, Rechtzeitigkeit und vollständiger Abstimmung mit den betrieblichen Einschränkungen. \- Agieren als primärer Ansprechpartner für terminbezogene Angelegenheiten und Sicherstellung einer klaren, professionellen und proaktiven Kommunikation mit Behandlungszentren, Logistikpartnern und internen Teams. \- Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Patientenplänen in Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern, während Sie Änderungen antizipieren und Terminungskonflikte effizient lösen. \- Überwachung von Meilensteinen in der Sammlung, dem Transport und der Herstellung, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Prozesses eng begleitet wird und jede Abweichung umgehend identifiziert und eskaliert wird. \- Eingabe und Pflege von Transaktionsdaten im Planungssystem mit einem hohen Maß an Gründlichkeit, Konsistenz und Vertraulichkeit. \- Genaue Dokumentation von Kunden- und Partnerfeedback, Identifizierung wichtiger Informationen und Sicherstellung, dass relevante Probleme nachverfolgt und angemessen kommuniziert werden. \- Leitung von Meetings mit klinischen und kommerziellen Teams nach Zuweisung, Vorbereitung der notwendigen Materialien, Koordination der Agenden und Sicherstellung einer effektiven Nachverfolgung der Aktionspunkte. \- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um eine reibungslose Koordination, gegenseitiges Vertrauen und operative Exzellenz zu unterstützen. \- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Planungsprozesse durch das Teilen von Beobachtungen, das Vorschlagen praktischer Anpassungen und die Unterstützung von Best Practices innerhalb des Teams. \- Verwaltung konkurrierender Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld bei gleichzeitiger Beibehaltung einer starken Serviceorientierung und eines hohen Maßes an Liebe zum Detail. Erwarttes Profil \- Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss oder können mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Koordinations-, Logistik-, Kundendienst- oder patientennahen Umfeld nachweisen. \- Sie bringen Erfahrung im Kundendienst, Call-Center-Betrieb, Patientenservices oder -navigation, Account Management, Logistik oder Supply Chain mit, idealerweise in einem anspruchsvollen und strukturierten Umfeld. \- Sie sind sicher im Umgang mit operativen Anfragen, der Priorisierung und der Koordination mehrerer Stakeholder mit Effizienz und Professionalität. \- Sie kommunizieren fließend auf Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich; jede zusätzliche Sprache gilt als großer Vorteil. \- Sie sind sicher im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern und passen Ihren Kommunikationsstil an klinische, kommerzielle, logistische oder administrative Gegenüber an. \- Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und sind in der Lage, präzise zu arbeiten, auch wenn Sie mit zeitkritischen oder sich entwickelnden Situationen konfrontiert sind. \- Sie beweisen ein gesundes Urteilsvermögen, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. \- Sie sind versiert im Umgang mit Planungssystemen, digitalen Tools und Transaktionsdatenbanken und lernen neue Plattformen schnell. \- Sie zeigen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Vertraulichkeit und Liebe zum Detail beim Umgang mit sensiblen Informationen. \- Sie sind ei