Spécialiste des opérations, planification et logistique cellulaire

ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé dans la mise en relation entre talents et entreprises à travers un large éventail de secteurs, des postes de support jusqu'aux fonctions de direction. Membre d'Interiman Group, ALBEDIS s'appuie sur l'expertise combinée de ses marques partenaires pour couvrir des domaines tels que l'architecture et l'immobilier, la finance, l'IT, les sciences de la vie, le juridique ou encore les ressources humaines, avec une présence dans toute la Suisse (Berne, Genève, Lausanne, Zurich). Spécialiste des opérations, planification et logistique cellulaire H/F Description du client Albedis accompagne les professionnels et les cadres dans la prochaine étape de leur carrière. Nous vous mettons en relation avec des entreprises qui correspondent à votre expérience, vos ambitions et vos objectifs professionnels. Avec des bureaux à Berne, Zurich, Lausanne et Genève, ainsi qu'un solide réseau dans divers secteurs, nous offrons un accès à des opportunités de carrière attractives dans toute la Suisse. Vous serez soutenu par une personne de contact dédiée tout au long du processus de recrutement. En tant que membre du Groupe Interiman, la principale puissance RH suisse, nous combinons l'expertise de marques RH spécialisées sous un même toit, créant des liens durables et significatifs entre les talents et les entreprises. Pour notre client dans la région de Neuchâtel, nous recherchons un candidat pour commencer dès que possible en tant que : Spécialiste des opérations, planification & logistique cellulaire 100% H/F (Anglais / Français) Description du poste Pour une grande entreprise industrielle active dans le secteur pharmaceutique et basée près de Neuchâtel, vous rejoindrez un environnement dynamique où la précision, la coordination et la réactivité sont essentielles pour assurer la planification fluide des traitements des patients liés aux produits d'immunothérapie cellulaire. Dans le cadre de cette mission temporaire de 12 mois, vous jouerez un rôle central dans la coordination opérationnelle des activités de planification, en travaillant en étroite collaboration avec les sites de traitement, les partenaires logistiques et les parties prenantes internes. Votre mission sera d'assurer un suivi efficace, fiable et orienté vers le patient de l'ensemble du calendrier de traitement. Vos responsabilités incluront : - Gérer et surveiller les calendriers de traitement des patients pour les produits d'immunothérapie cellulaire, tout en garantissant l'exactitude, la ponctualité et un alignement complet avec les contraintes opérationnelles. - Agir en tant que premier point de contact pour les questions liées à la planification et assurer une communication claire, professionnelle et proactive avec les sites de traitement, les partenaires logistiques et les équipes internes. - Créer, mettre à jour et maintenir les calendriers des patients en collaboration avec les parties prenantes concernées, tout en anticipant les changements et en résolvant efficacement les conflits de planification. - Surveiller les étapes de collecte, de transport et de fabrication pour s'assurer que chaque étape du processus est suivie de près et que tout écart est identifié et signalé rapidement. - Saisir et maintenir les données transactionnelles dans le système de planification avec un haut niveau de rigueur, de cohérence et de confidentialité. - Documenter avec précision les retours des clients et des partenaires, identifier les informations clés et s'assurer que les problèmes pertinents sont suivis et communiqués de manière appropriée. - Animer des réunions avec les équipes cliniques et commerciales selon les besoins, préparer le matériel nécessaire, coordonner les ordres du jour et assurer un suivi efficace des points d'action. - Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes afin de favoriser une coordination fluide, une confiance mutuelle et l'excellence opérationnelle. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de planification en partageant des observations, en suggérant des ajustements pratiques et en soutenant les meilleures pratiques au sein de l'équipe. - Gérer des priorités concurrentes dans un environnement au rythme soutenu tout en maintenant un fort esprit de service et un haut niveau d'attention aux détails. Profil attendu - Vous détenez un Bachelor, ou vous pouvez démontrer au moins 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un environnement similaire de coordination, de logistique, de service client ou en contact avec les patients. - Vous apportez une expérience dans le service client, les opérations de centre d'appels, les services ou la navigation pour les patients, la gestion de comptes, la logistique ou la chaîne d'approvisionnement, idéalement dans un cadre exigeant et structuré. - Vous êtes à l'aise pour gérer des demandes opérationnelles, gérer les priorités et coordonner plusieurs parties prenantes avec efficacité et professionnalisme. - Vous communiquez couramment en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; toute langue supplémentaire est considérée comme un atout majeur. - Vous êtes confiant lors de vos interactions avec différents interlocuteurs, adaptant votre style de communication aux homologues cliniques, commerciaux, logistiques ou administratifs. - Vous avez un sens aigu de l'organisation et êtes capable de travailler avec précision, même face à des situations évolutives ou urgentes. - Vous faites preuve d'un bon jugement, de fiabilité et de la capacité à rester calme et orienté vers les solutions sous pression. - Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de systèmes de planification, d'outils numériques et de bases de données transactionnelles, et vous apprenez rapidement à utiliser de nouvelles plateformes. - Vous faites preuve d'un haut niveau de responsabilité, de confidentialité et d'attention aux détails lors de la manipulation d'informations sensibles. - Vous a