Administrative Sachbearbeiterin und Business Support 100% temporär

• 21. August 2026 • 100% • Temporär • Avenue Emile Jacques Dalcroze5, 1204 Genève FICOBA ist ein seit 1982 tätiges Rekrutierungsbüro als Experte für die temporäre und feste Vermittlung von qualifizierten Kandidaten. Wir agieren als Partner für eine anspruchsvolle Kundschaft bei der Auswahl ihrer zukünftigen Mitarbeitenden. Im Auftrag unseres Kunden im öffentlichen Dienst in Genf suchen wir für einen temporären Einsatz von 6 Monaten eine/n Administrative Sachbearbeiterin und Business Support, ab sofort verfügbar für eine Stelle zu 100%. Administrative Sachbearbeiterin und Business Support 100% temporär Aufgaben: Die eingestellte Person wird hauptsächlich die Aufgabe haben, Business Support-Aktivitäten (telefonisch und E-Mail) rund um ein neues IT-Tool zu gewährleisten. Sie könnte auch Aufgaben im Zusammenhang mit der administrativen Verwaltung und der Datenkontrolle haben. Konkret wird sie dazu angehalten: \- Daten und Meldungen aus den verschiedenen Abteilungen bearbeiten, kontrollieren und nachverfolgen; \- Fehlerfälle oder Inkonsistenzen in den Daten analysieren und bearbeiten; Anfragen der Benutzer beantworten und First-Level-Support leisten; \- Benutzer bei ihren Fragen im Zusammenhang mit Daten, der Nutzung des neuen Tools und den Prozessen begleiten; \- An der Überprüfung der Datenqualität teilnehmen; \- Die bearbeiteten Fälle dokumentieren und deren Nachverfolgung sicherstellen (Ticketing); \- An den Funktionstests des neuen Tools in Zusammenarbeit mit den IT-Teams teilnehmen; \- Wiederkehrende Probleme identifizieren und Verbesserungen der Prozesse oder Tools vorschlagen; \- Breiter zur operativen Verwaltung und zum reibungslosen Funktionieren der Anwendungen beitragen. Gesuchtes Profil: \- Einige Berufsjahre in einer administrativen Funktion oder in der Dossierverwaltung im Kundensupport. \- Erfahrung im Sozialversicherungswesen ist ein grosser Vorteil. \- Sicherer Umgang mit IT-Tools sowie eine analytische Denkweise und das Verständnis für Fehler oder Inkonsistenzen. \- Hohe Anpassungsfähigkeit und starke Serviceorientierung. \- Deutsch: mindestens C1 \- Italienisch: mindestens B2 \- Französisch: C1