Verantwortlicher: Alarmzentrum und Betrieb (80%-100%)

• 04. Juli 2026 • 80 - 100% • Dauer unbefristet • Zürich Ihr Webbrowser (Chrome 117) weist eine grave Sicherheitslücke auf! Aktualisieren Sie Ihren Browser für mehr Sicherheit, Geschwindigkeit und das beste Erlebnis auf dieser Website. Browser aktualisieren Ignorieren Willkommen bei Certas - dem Schweizer Marktführer im Bereich professionelle Alarmverwaltung. Als Tochtergesellschaft von Siemens Suisse SA und der Securitas-Gruppe setzen wir auf SpitzenTechnologie, höchste Qualität und absolute Zuverlässigkeit. Tag für Tag sichern wir eine entscheidende Vorreiterrolle, damit sich Menschen zu Hause, in der Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen. In unseren zertifizierten Alarmzentren in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass alles im Notfall reibungslos funktioniert - für private Haushalte, Unternehmen und den öffentlichen Sektor. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die strategische und operative Gesamtleitung unseres Alarmzentrums in Zürich als Verantwortlicher: Alarmzentrum und Betrieb (80%-100%) IHR AUFGABEGEBIET BEI UNS Sie leiten das Alarmzentrum und die technischen Anschlüsse (ca. 50 Personen im Schichtdienst) und entwickeln Ihre Abteilung strategisch und operativ Sie stellen einen stabilen, effizienten und hochwertigen Betrieb 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche sicher und sind für die Einhaltung aller regulatorischen und qualitätsbezogenen Sicherheitsnormen verantwortlich Sie gewährleisten die termingerechte technische Inbetriebnahme neuer Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Migrationen, Geräte- und Standortwechseln Sie entwickeln Ihre Mitarbeiter gezielt und fördern eine offene Feedback-, Lern- und Verantwortungskultur Sie leiten klare Ziele und Maßnahmen für Ihre Abteilung aus der Unternehmensstrategie ab und setzen diese effektiv um Sie sind für die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Verfahren (insbesondere in Zusammenarbeit mit der Abteilung Markt und Kunden) verantwortlich und leiten Querschnittsprojekte Sie analysieren die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) und leiten gezielte Maßnahmen zur Leistungsverbesserung ab Sie treiben die Digitalisierung und Entwicklung Ihrer Abteilung (Systeme, Arbeitswerkzeuge, Automatisierung) aktiv voran Sie sind die zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und der strategische Partner der Geschäftsleitung für Entscheidungen im Bereich Alarmverwaltung WAS WIR BIETEN Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Kern unseres Unternehmens Eine große Gestaltungsfreiheit in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben in einem 24-Stunden- und 7-Tage-Betrieb und regelmäßigen Austausch mit unserem Standort in Lausanne