Senior Workplace Administrator - Windows User Environment

Be your best with Bechtle Mit Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d) Be your best with Bechtle Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor. Die Kombination aus dem Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Spektrum an Dienstleistungen, die von verschiedenen IT-Servicegesellschaften angeboten werden, macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa präsent und immer nah bei Ihnen. Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d) Be your best with bechtle Im Auftrag unseres Bankkunden mit Sitz in Genf suchen wir einen Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d), der für die Administration und Weiterentwicklung der Windows-Benutzerumgebung sowie für die Bearbeitung komplexer Level-3-Incidents zuständig ist. Deine Mission Administration und Wartung der Benutzerprofile, Präferenzen und benutzerdefinierten Einstellungen in VDI-Umgebungen und auf physischen Workstations. Garantie der Erreichbarkeit, Integration und des ordnungsgemässen Betriebs eines umfangreichen Katalogs an modernen und Legacy-Anwendungen auf der Workplace-Plattform. Zusammenarbeit mit den Packaging- und Plattform-Teams, um die Konsistenz der Applikationskonfigurationen und deren reibungslose Integration in die Benutzerumgebung sicherzustellen. Optimierung der Benutzererfahrung, insbesondere der Anmeldezeiten, der Workstation-Performance und der Verfügbarkeit von Anwendungen. Übernahme von komplexen Incidents, die vom Level-2-Support eskaliert werden, Durchführung der notwendigen Untersuchungen und Sicherstellung der Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung. Analyse von wiederkehrenden Incidents, Dokumentation der Lösungen und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Workplace-Umgebung, der Support-Prozesse und der Servicequalität. Dein Profil Nachgewiesene Erfahrung in der Administration einer Windows Workplace-Umgebung mit starkem Fokus auf Anwendungen, Benutzerprofile und Session-Performance. Gute Beherrschung einer Lösung zur Verwaltung von Profilen und Benutzerumgebungen wie Omnissa Dynamic Environment Manager, Citrix Profile Management, FSLogix oder einer vergleichbaren Technologie. Erfahrung in der Diagnose und Lösung komplexer Incidents, die Anwendungen, Benutzereinstellungen, die Performance oder die Windows-Anmeldung betreffen. Gute Kenntnisse von VDI-Umgebungen; Erfahrung mit App Volumes oder einer vergleichbaren Lösung zur Bereitstellung von Anwendungen ist von Vorteil. Beherrschung von Diagnosetools wie Procmon, Wireshark oder Fiddler, ergänzt durch gute PowerShell-Kenntnisse und ein Verständnis von Netzwerkkonzepten, die für das Troubleshooting nützlich sind. Technische Neugier, Selbstständigkeit, Serviceorientierung und exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, spontan auf Benutzer und interne Teams zuzugehen, um deren Problematiken zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wohnsitz in der Schweiz für die Arbeitsaufnahme obligatorisch. Unser Angebot Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und ein attraktiver Vorsorgeplan Entwicklung und Förderung des Potenzials: breites Spektrum an beruflichen und persönlichen Weiterbildungen, die von der Bechtle Academy angeboten werden Diversität: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor Jobnummer: XXXXQ814 Kevin Brosse || Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastructure, Virtualisierung, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider, langfristiger Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um alle Kundenbedürfnisse abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Vision der Infrastruktur und des Projektmanagements machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur am Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Assets, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten. jpid63a039ejm jpit0832jm jpiy26jm