Studentenjob: Helpdesk zu 50% ASAP

Student(in) der Informatik, Sie suchen eine Gelegenheit, um Ihre berufliche Erfahrung zu entwickeln Studentenjob: Helpdesk zu 50% ASAP Student(in) der Informatik, Sie suchen eine Gelegenheit, um Ihre berufliche Erfahrung zu entwickeln? Sind Sie kurzfristig verfügbar für einen 6-monatigen Einsatz? Schliessen Sie sich einem dynamischen Team innerhalb einer Dokumentationsabteilung im Finanzsektor an. Unser Kunde bietet ein anregendes Arbeitsumfeld, in dem Ihr Servicegedanke und Ihre technische Agilität direkt zur Effizienz der Mitarbeitenden beitragen werden. Studentenjob: Helpdesk zu 50% ASAP Über die Rolle Innerhalb eines Teams von drei Personen gewährleisten Sie den operativen Support und die Begleitung der internen Benutzer. Sie spielen eine zentrale Rolle zwischen den geschäftlichen Anforderungen, dem IT-Outsourcing und den technischen Teams, um die reibungslosen Dokumentationsprozesse und den Support für die internen Mitarbeitenden zu garantieren. Wir bieten Ihnen eine flexible Stelle zu 50% in einem professionellen, präzisen und wohlwollenden Umfeld. Es ist die Gelegenheit, Ihre Kompetenzen zu erweitern! Aufgaben Verwaltung der Nutzung der digitalisierten Post Bearbeitung der operativen Aufgaben im Dokumentenmanagement-System (GED) Erstellen und Aktualisieren von Benutzerleitfäden für die internen Mitarbeitenden Eröffnen und Nachverfolgen der Ticketlösung beim IT-Outsourcing-Partner sowie deren Nachhaltung Begleitung und Vereinfachung technischer Verfahren für die Benutzer Koordination des Austauschs zwischen den Fachbereichen und externen Dienstleistern Wir suchen Ausbildung in Informatik Wohnsitz in der Schweiz zwingend erforderlich Exzellente Beherrschung von Französisch und Englisch in Wort und Schrift Ein Vorteil, wenn Sie verfügen über Gute Deutschkenntnisse Vorherige Erfahrung mit einem CRM-Tool und Jira Erste erfolgreiche Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk Um in dieser Funktion erfolgreich zu sein, sind Ihre persönlichen Kompetenzen wie folgt: Schnelle Auffassungsgabe und grosse Selbstständigkeit Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenorientierung Sorgfalt bei der administrativen und technischen Nachverfolgung Unser Rekrutierungsprozess Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work verwaltet. Unser Auswahlprozess ist kontinuierlich, und die Anzeige kann geschlossen werden, bevor der Rekrutierungsprozess abgeschlossen ist, wenn wir in die nächste Phase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Werkzeuge, um das richtige Talent für die richtige Stelle zu finden, um Gleichheit, Vielfalt und einen fairen Prozess zu gewährleisten. jpidfa064cbjm jpit0729jm jpiy26jm