Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst 80%

Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst 80% (m/w/d)
Mit unseren Marken BICO und happy verfolgen wir die Mission, durch besten Schlaf Wohlbefinden und Gesundheit für den Alltag zu schaffen. Wir erforschen, entwickeln und produzieren stetig neue Lösungen für perfektionierte Schlafkonzepte. In unserer Manufaktur in Schänis setzen wir auf traditionelle Handwerkskunst und moderne Technologien, um erstklassige Matratzen und Betten zu fertigen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.
Deine Aufgaben
Erfassung von Kundenaufträgen und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle
Abwicklung von E\-Commerce\-Bestellungen sowie Kundenbetreuung im D2C\-Bereich
Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie einer lösungsorientierten Kommunikation
Pflege und Betreuung von Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
Koordination und Bearbeitung von Retouren
Pflege von Konditionen und Stammdaten
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Produktion, Einkauf, Aussendienst und Kundendienst
Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung im Verkaufsinnendienst
Dein Profil
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und ösisch (Englisch \& Italienisch von Vorteil)
Sicher im Umgang mit ERP\-Systemen sowie den gängigen MS\-Office\-Anwendungen
Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
Teamplayer mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise und hoher Eigenmotivation
Unser Angebot
Eine vielseitige und anspruchsvolle Position in einem internationalen Umfeld am Produktionsstandort Schänis
Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und deine Ideen einzubringen
Abwechslungsreiche Tätigkeiten dank indirekter und direkter Vertriebskanäle sowie der gesamten Wertschöpfung in unserem Unternehmen
Alle relevanten Funktionen am Standort für schnelle Abstimmungen und Entscheidungen
Offene und persönliche Arbeitsatmosphäre mit respektvoller „Du\-Kultur“
Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV (Schänis/Bilten) und Auto (40 Minuten von Zürich, direkt an der Autobahnausfahrt)
Gratisparkplätze \& E\-Tanksäulen
Ein Arbeitsumfeld, das für hervorragende Produkte und die führenden Marken BICO und happy bekannt ist
Werde Teil unserer Mission „für ä tüüfä gsundä Schlaaf“!
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