SAP Technical Service Delivery Lead 100%

SAP Technical Service Delivery Lead 100% (w/m/d) Rieter ist der weltweit führende Systemlieferant für die Verarbeitung von Natur- und Kunstfasern zu Kurzstapel- und Langstapelgarn sowie für die Produktion von Filamentgarnen, Kunstfasern und Vliesstoffen. Mit seinem umfassenden Technologieportfolio deckt Rieter die gesamte textile Wertschöpfungskette ab – von der Faser zum Garn und vom Polymerschmelze zu texturiertem Filament, synthetischen Stapelfasern und Vliesstoffen. Mit Hauptsitz in Winterthur, Schweiz, entwirft und konstruiert das Unternehmen komplexe Spinnereianlagen, Maschinen, Systeme und Komponenten, die eine effiziente und wirtschaftliche Produktion ermöglichen. Die führenden Technologien von Rieter gewährleisten einen minimalen Ressourcenverbrauch und leisten so einen bedeutenden Beitrag zur Nachhaltigkeit in der gesamten globalen Textilwertschöpfungskette. Rieter blickt auf eine über 230-jährige Geschichte zurück, betreibt 22 Produktionsstandorte in neun Ländern und beschäftigt weltweit rund 6 400 Menschen, wovon etwa 9 % in der Schweiz tätig sind. Rieter ist an der SIX Swiss Exchange unter dem Tickersymbol RIEN gelistet. Wir suchen einen erfahrenen SAP Technical Service Delivery Lead zur Verwaltung unserer Unternehmens-SAP-Landschaft, spezialisiert auf RISE with SAP, Cloud-Transformation und SAP Technical Operations. Nachgewiesene Erfolge bei der Bereitstellung von hochverfügbaren SAP S/4HANA-Umgebungen und der Nutzung von SAP for Me für Service-Transparenz, Incident Management und Kundeninteraktion. Eine starke Führungspersönlichkeit mit Expertise in Service Delivery, SLA-Governance und kontinuierlicher Verbesserung. SAP Technical Service Delivery Lead 100% (w/m/d) Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten Leitung des End-to-End technischen Service Delivery für RISE with SAP Umgebungen, um eine Systemverfügbarkeit von 99 %+ über unsere SAP-Landschaften sicherzustellen Agieren als primäre Schnittstelle zwischen Kunde und SAP unter Verwendung von SAP for Me, Verwaltung von Serviceanfragen, Incidents und Eskalationen Überwachung von SLAs und KPIs über SAP for Me Dashboards, um Compliance und proaktive Problemlösung zu gewährleisten SAP Release Mgr. zur Planung & Koordination aller Transport-Deployments, Upgrades, System-Refreshes und Patchings Service Owner von SAP Cloud ALM & SAP for Me Erstellung regelmäßiger Service-Review-Berichte, einschließlich Systemgesundheit, SLA-Einhaltung und Verbesserungsinitiativen Unterstützung von S/4HANA-Migrationen und Cloud-Transformationen unter RISE-Verträgen Implementierung von Automatisierung für Monitoring und Alerting zur Reduzierung der Incident-Reaktionszeiten Aktualisierung der technischen Fähigkeiten, um die kontinuierliche Verbesserung gemäß der Group IT-Strategie und den Geschäftszielen voranzutreiben Durchführung aller zusätzlichen Aufgaben, die der aktuellen Rolle und den professionellen Fähigkeiten entsprechen, wie vom Management gefordert. Ihr Profil 5+ Jahre Erfahrung als SAP Technical Service Delivery Lead Starke technische Expertise in SAP RISE, SAP Cloud ALM, SAP for Me, SAP BTP und ITSM. Experte in SAP Service Requests, SLA-Tracking, Sichtbarkeit der Systembereitstellung Fundierte Kenntnisse im ITIL Service Management (Incident, Problem, Change) Erfahrener SAP Release Manager, der mehrere Deployments verwaltet und den Release-Kalender einschließlich aller SAP Basis System Copies & Updates verantwortet Eine Schlüsselrolle in mindestens zwei End-to-End-Lebenszyklen von S/4HANA-Projekten spielen Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Cloud ALM für Requirements, Test, Deployment und Release Management Erfahrung in den zentralen Standard-SAP End-to-End-Prozessen, die in der Business Community verwendet werden. Erfahrung im Business Process Monitoring – Einrichtung von Prozessmonitoring, KPIs und Dashboards für End-to-End SAP-Prozesse Englischkenntnisse sind essenziell, Deutsch ist ein signifikanter Vorteil Unser Angebot ein internationales Arbeitsumfeld mit langer Tradition vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Arbeitsbedingungen ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit Job ID: mw Business: Corporate Functions Country: Switzerland Company: Rieter Functional Area: Information Technology Entry Level: Professionals Contract type: Unlimited Location: Winterthur Rahel Känzig Rieter AG Klosterstrasse 20 8406 Winterthur +41 522 087351 Sind Sie interessiert? Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und Teil eines erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns darauf, Sie bald kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online. jpid1f016bajm jit0833jm jiy26jm