Praktikant/in Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate

Ref 2583500 | Date: 7 Oct 2026

Assura

Assura beizutreten bedeutet, sich in einem kollaborativen und dynamischen Umfeld zu entwickeln, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnstiftenden Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und unser Fachwissen im Dienste unserer Kunden ein, um sie bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu begleiten.

Lust, uns beizutreten? Dann, nice to meet you!

Praktikant/in Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate

Als Praktikant/in trägst du zur Entwicklung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience bei, indem du die Mechanismen des Kundenhörens strukturierst und internes Wissen wertest. Dieses Praktikum ermöglicht es dir, die Herausforderungen der Customer Experience, des Informationsmanagements und der Zufriedenheitsanalyse in einem anregenden professionellen Umfeld konkret kennenzulernen.

Was du täglich tust

Du trägst zur Strukturierung und Dokumentation von Kundenzufriedenheitsumfragen bei, indem du mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammenarbeitest, um die Qualität und Konsistenz der verfügbaren Informationen zu gewährleisten.

Du konsolidierst, organisierst und gestaltest die Umfrageergebnisse, um deren Nutzung und Verbreitung in den betroffenen Teams zu erleichtern.

Du beteiligst dich an der Entwicklung und Betreuung des SharePoint-Bereichs, der der Customer Experience gewidmet ist, und stellst sicher, dass Wissen und Ressourcen für die Mitarbeitenden leicht zugänglich sind.

Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten in der Informationsorganisation und kannst, abhängig von deiner Autonomie und dem Fortschritt der prioritären Aufgaben, dazu beitragen, bestimmte Projekte im Zusammenhang mit der Customer Experience zu unterstützen.

Was du dem Team bringst

Studierende/r im letzten Jahr des Bachelors oder im Master in den Bereichen Customer Experience, Management, Projektmanagement, Business Analyse, Tourismus/Hotellerie oder einer gleichwertigen Ausbildung, du suchst ein Praktikum, um deinen Abschluss durch den Erhalt von ECTS-Punkten zu validieren, oder du suchst ein Gap Year Praktikum zwischen deinem Bachelor und deinem Master.

Du interessierst dich für die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Customer Experience und möchtest dein Wissen in einem professionellen Umfeld praktisch anwenden. Eine erste Erfahrung im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung ist ein Vorteil.

Du verfügst über eine strukturierte Denkweise und ein gutes Organisationstalent, zeigst Neugier, Autonomie und Sicherheit im Kontakt mit anderen. Du schätzt die Teamarbeit und verstehst es, in einem Projektkontext mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten.

Gewissenhaft und analytisch verfügst du über gute Analyse- und Synthesefähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Informationen in klare und leicht nutzbare Inhalte zu transformieren. Du beherrschst die Microsoft 365 Tools, insbesondere Excel, PowerPoint und SharePoint.

Deine Vorteile

• 40 Wochenstunden für ein 100%
• Flexible Arbeitszeiten
• Kollaboratives, egalitäres und respektvolles Arbeitsumfeld für alle
• Interne fachliche Weiterbildung

Eintrittsdatum: 1. Februar 2027

Beschäftigungsgrad: 100%

Dauer: 6 Monate

jpid2ad279ajm jpit1041jm jpiy26jm