System Support Engineer

Roche Switzerland schlägt die Brücke zwischen Pharma und Diagnostik. Wichtige Forschungs- und Entwicklungsfunktionen sind hier ansässig. Für unseren langjährigen Kunden, die Roche Diagnostics International AG in Rotkreuz, suchen wir eine/n:

System Support Engineer

Als Pionier im Gesundheitswesen und globaler Marktführer in der In-vitro-Diagnostik verschiebt die Diagnostics Division Grenzen und fordert den Status quo heraus, um neu zu definieren, was möglich ist. Unser Engagement für Forschung und Entwicklung bedeutet, dass wir integrierte Lösungen in der Diagnostikprüfung, Laboreffizienz, Digitalisierung des Gesundheitswesens sowie Entscheidungsunterstützungs-Tools und -Software auf den Markt bringen können. Unsere Produkte liefern zunehmend präzise Informationen, um Leben zu retten, das Infektionsrisiko zu verhindern oder zu kontrollieren und die Wirksamkeit der Behandlung zu überwachen.

Die RDS R&D Organisation arbeitet global mit internationalen Teams an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Ländern und ist in vier Netzwerke und vier Fachbereiche strukturiert. Wir suchen derzeit eine leidenschaftliche und proaktive Persönlichkeit, um die Rolle als System Support Engineer innerhalb des R&D Service Chapters am Standort Rotkreuz, Schweiz, zu besetzen.

Als System Support Engineer werden Sie ein wichtiger technischer Experte in einem crossfunktionalen Umfeld sein und für die Unterstützung der Roche Diagnostic Systems über deren gesamten Lebenszyklus hinweg verantwortlich sein, von der Entwicklung bis nach der Markteinführung.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Dienen als technischer Experte und primärer Ansprechpartner für interne Kunden in allen Serviceaspekten.
• Installation von Roche Diagnostics Systemen, einschliesslich Hardware und Software, über alle Entwicklungsphasen hinweg, einschliesslich früher Prototypen, sowie gemäss Installationshandbüchern in der Roche Diagnostics Knowledge (RDK) Datenbank.
• Durchführung von Systemqualifikationen (IQ/OQ), Durchführung präventiver Wartung sowie autonome Fehlersuche und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen.
• Verwaltung des Deployments und des Service von verschiedenen Systemen und deren spezifischen Konfigurationen.
• Sicherstellung einer umfassenden Dokumentation gemäss etablierten Qualitätsstandards.
• Bereitstellung von technischem Support für globale Entwicklungsstudien.

Must-Haves

• HF oder Universitätsabschluss in einer Ingenieur- oder Life-Science-Disziplin, wie Medizintechnik, Elektronik und Automatisierung oder Mechatronik, oder abgeschlossene technische Berufsbildung mit relevanter praktischer Erfahrung.
• Erste Erfahrung in oder eine klare Bereitschaft, in einer stark regulierten Industrie und in Laboren mit den Biosicherheitsstufen S1 und S2 zu arbeiten.
• Erste praktische Erfahrung in einem technischen oder mechanischen Beruf.
• Kunden- und serviceorientierter Teamplayer mit starken Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie einer autonomen und proaktiven Arbeitsweise.
• Fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell. Deutsch ist ein Vorteil für den Standort Rotkreuz.

Nice-to-Haves

• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Fehlersuche.
• Vorherige Erfahrung im Service von Diagnoseinstrumenten oder Beteiligung am Equipment Management.
• Praktische Erfahrung in der Lösung technischer Probleme in interdisziplinären Setups, einschliesslich Hardware, Software und Labor-Workflows.
• Vorherige Erfahrung in einem GMP- oder ISO-regulierten Umfeld.

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, für eines der weltweit führenden Pharmaunternehmen zu arbeiten.
• Ein moderner Campus mit weitläufigen Grünflächen und Treffpunkten.
• Ein zentraler Standort mit einfachem Zugang zur Autobahn und einem nahegelegenen Bahnhof.
• Ein vielfältiges Spektrum an Verantwortlichkeiten.
• Home-Office-Möglichkeiten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch temptraining.
• Die Möglichkeit, in einem dynamischen und motivierten Team zu arbeiten.
• Gute Entlohnung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Frau Nadine Rutz.

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