Chargé d'Amélioration Qualité Produit (m/w/d)

Patek Philippe SA Genève

Chargé d'Amélioration Qualité Produit (m/w/d)

Mission

Die Hauptaufgabe des Chargé d'Amélioration Qualité Produit besteht darin, die von Kunden auf globaler und unternehmensübergreifender Ebene erlebten Probleme zu steuern und zu analysieren sowie interne oder externe Audits von Prozessen, Produkten und Systemen durchzuführen. In einem breiten Rahmen identifiziert, schlägt er Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen auf Produkt- und Qualitätsprozsebene über den gesamten Lebenszyklus hinweg vor und setzt diese um (von der Entwicklung bis zum Kundendienst). Er steuert transverale Qualitätsprojekte (Produktqualität, Qualitätsverbesserung, Reklamationen, -).

In Verbindung mit den strategischen Zielen des Unternehmens und den Anforderungen des Patek Philippe Punches definiert und implementiert er die Qualitätsreferenzrahmen für das Unternehmen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.

Verantwortlichkeiten

• Identifizierung, Konsolidierung und Priorisierung von Qualitätsproblemen auf der Grundlage von Kundenreklamationen, internen Problemen und Servicecentern.
• Steuerung transversaler Projekte und Leitung der Teams, um die Qualitätsziele auf Unternehmensebene zu erreichen.
• Identifizierung der von Kunden erlebten Herausforderungen und Steuerung der bestehenden Produktqualitätsindikatoren mit dem Team für das Reporting an die Geschäftsleitung.
• Definition und Implementierung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Sicherstellung der Nachverfolgung der Aktionspläne über den gesamten Lebenszyklus.
• Vorbereitung von Qualitätsüberprüfungen und Qualitätsveranstaltungen in Partnerschaft mit den Verantwortlichen der für die Produktqualität relevanten Einheiten.
• Durchführung von Prozess-, Produkt-, System- und Lieferantenaudits (und/oder Servicecentern) im Zusammenhang mit den von ihnen geleiteten Projekten.
• Konstruktion, Vorschlag und Argumentation von Indikatoren zur Optimierung der Produktqualität.
• Leitung transversaler Sitzungen, die interne und externe Akteure rund um die Produktqualität zusammenbringen.

Gesuchtes Profil

• Ingenieur HES oder Techniker Es mit einer Orientierung auf Qualität.
• 5 bis 10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position innerhalb einer Qualitätsabteilung, idealerweise in der Uhrenindustrie.
• Gute Kenntnisse der Uhrenprodukte.
• Beherrschung von Qualitätswerkzeugen (DMAIC, 8D, QRQC, Pareto- und Ursache-Wirkungs-Diagramme, PDCA, 5 Warum, ...) und der Problemlösung.
• Gute Kenntnisse im transversalen Projektmanagement mit verschiedenen Fachbereichen.
• Beherrschung statistischer Werkzeuge und Büroanwendungen (MS-Office und insbesondere Excel).
• Gute Englischkenntnisse.
• Zuhörfähigkeit, Kompetenzen in der transversalen Kommunikation und in der Leitung von Sitzungen.
• Synthese- und Analysefähigkeit, Vorschlagskraft, pragmatisch, ergebnisorientiert.

Referenz der Stelle

3762

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