Kundendienstberater:In

Du bist... mehrsprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Wir sind... Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen. Deine Verantwortung * Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen * Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei * Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen * Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus * Du erfasst die Kundenanliegen im System Dein Profil * Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch beherrschest du auf Level C1/C2 in Wort und Schrift * Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht * Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches * Erste Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil * Du bist selbständig, resilient und hast eine schnelle Auffassungsgabe * Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung Deine Vorteile * Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung * Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche * Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen * Extra-Zuschlag: CHF 100.-/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN) * Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich * Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung! Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter oder unter [ ](< >) zur Verfügung. j4id10442176jm j4it1042jm j4iy26jm