Duty Officer Cargo

• 23 septembre 2026
• 100%
• Unbefristet
• Englisch (Mittelstufe), Französisch (Muttersprache)
• Route de l'Aéroport 21, 1215 Genève-Aéroport
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dnata Switzerland AG ist ein führender Akteur aus der weltweit bekannten Gruppe: Emirates. Wir erbringen Bodenabfertigungsdienstleistungen in der kommerziellen Luftfahrt in der Schweiz und sind an den Flughäfen Genf und Zürich ansässig. Wir beschäftigen etwa 1'100 Mitarbeitende und wickeln 35'000 Flüge pro Jahr für mehr als 60 Fluggesellschaften weltweit ab. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Cargo am Flughafen Genf:

Duty Officer Fixe 100% (m/w/d) in CDI

Eintrittsdatum: Januar 2027

Die Perspektiven, die Sie erwarten:

Wir möchten Ihnen eine spannende berufliche Erfahrung im Herzen eines internationalen und dynamischen Umfelds ermöglichen. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Cargo Import & Export Aktivitäten, sowohl in der Halle als auch im Büro, während Sie gleichzeitig operative Exzellenz, Kundenzufriedenheit und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen gewährleisten.

Ihre Aufgaben

• Überwachung der Organisation des täglichen Betriebs in Zusammenarbeit mit den Supervisoren und Teamleitern;
• Verantwortlich für die Qualität, Sicherheit und die Sicherheit (Sûreté) der Abläufe;
• Management / Analyse von Funktionsstörungen und Suche nach geeigneten Lösungen;
• Kontrolle der Übereinstimmung der Leistungen mit den Kundenerwartungen und proaktive Kommunikation mit ihnen, um ein optimales Ressourcenmanagement zu gewährleisten;
• Messung und Überwachung der operativen Leistung, um eine bestmögliche Produktivität sicherzustellen;
• Führung der Mitarbeitenden in der Halle und im Büro (Arbeitszeiterfassung, Beurteilungen, Motivation und Teambuilding);
• Tägliche Kommunikation mit anderen Duty Officern, Abteilungsleitern, Supervisoren und Kontrolle, dass die gewünschten Informationen korrekt an die Mitarbeitenden übermittelt werden;
• Sicherstellung der Einhaltung der operativen Anforderungen (Verfahren, Qualitätsstandards, SLA...etc.) der Fluggesellschaften und Subunternehmer;
• Erstellung und Kontrolle der anwendbaren Verfahren und Standards;
• Koordination des Kompetenzentwicklungsplans der Abteilung in Zusammenarbeit mit dem Cargo Manager und Sicherstellung der Nachverfolgung der Mitarbeitenden bei der Ausbildungsabteilung;
• Bei Abwesenheit des Cargo Manager GVA: Lösung der täglichen Probleme und Treffen der notwendigen Entscheidungen unter Abwägung der Dringlichkeit der Situation, in Zusammenarbeit mit den anderen Duty Officern der Abteilung;
• Verwaltung der Beziehungen zu den verschiedenen Behörden und/n lokalen Instanzen (Zoll, Veterinärdienst) in Zusammenarbeit mit dem Cargo Manager;
• Teilnahme an Kunden- und Subunternehmer-Audits.

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in der Logistik und in der Teamführung;
• Gute Kenntnisse der Abläufe im Cargo-Bereich;
• Entscheidungsfähigkeit und Eigeninitiative;
• Zuhörfähigkeit und Kommunikationsstärke;
• Fließende Beherrschung der französischen Sprache;
• Sehr gute Beherrschung der englischen Sprache;
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen;
• Flexibilität;
• Gute Stressresistenz;
• Gutes Zeit- und Prioritätenmanagement;
• Wahrung der Vertraulichkeit;
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein;
• Sie verkörpern die fünf Führungsprinzipien von dnata: Talente entwickeln, Erfolg fördern, Verantwortung für das eigene Handeln übernehmen, mit gutem Beispiel vorangehen und effektiv kommunizieren.

Unregelmäßige Arbeitszeiten an allen Tagen, einschließlich Wochenenden.

Möchten Sie Ihre Karriere abheben?

Möchten Sie in einem dynamischen und spannenden Umfeld aufsteigen, in dem Teamgeist wichtig ist? Schließen Sie sich uns an! Bewerben Sie sich bis zum 14. Oktober 2026.