Kundenberater/-in Service Center, 80-100%

VZ Banque de Dépôt gehört zur VZ Gruppe, dem führenden unabhängigen Finanzdienstleister in der Schweiz. Titel sind unsere Leidenschaft: Wir stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Transaktionen effizient ausführen können, und bieten ihnen zu diesem Zweck attraktive Konditionen. VZ Banque de Dépôt verzeichnet ein starkes Wachstum, und wir suchen ständig engagierte Personen mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten. Kundenberater/-in Service Center, 80-100% Was dich erwartet Du wirst Teil unseres Kundensupport-Teams und wirst zum Spezialisten für unsere E-Banking-Plattform «VZ Portail financier». Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei der Aktivierung und dem Login für das VZ Portail financier. Du berätst unsere Privatkunden telefonisch zu den Leistungen des VZ Portail financier (Bankdienstleistungen, Sparen, Anlegen und Vorsorge) und informierst sie über unsere digitalen Services. Du identifizierst Optimierungspotenziale und organisierst Termine für die Berater unserer Filialen. Intern unterstützt du die Kundenberater der Westschweiz im Zusammenhang mit allen Leistungen von VZ und des VZ Portail financier. Du arbeitest zudem mit unseren Mitarbeitenden am Hauptsitz der VZ Banque de Dépôt in Zug zusammen. Du entwickelst dein Wissen ständig weiter und kannst so Informationen zu allen angebotenen Dienstleistungen liefern, insbesondere im Bereich Digital Banking. Zusätzlich zu deinen täglichen Aufgaben hast du die Möglichkeit, durch die Teilnahme an internen Projekten aktiv zur Entwicklung der VZ Banque de Dépôt beizutragen. Was du mitbringst Eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bankwesen Gegebenenfalls absolvierst du eine laufende Weiterbildung an einer HEG Eine professionelle Kommunikation und Freude am täglichen Kontakt mit französischsprachigen Kunden Eine ausreichend solide Deutschkenntnis, um intern mit den Fachabteilungen zu kommunizieren Die Bereitschaft, gelegentlich nach Zürich oder Zug zu reisen, um den persönlichen Kontakt zu anderen Fachabteilungen zu pflegen Interesse an digitalen Technologien und Informatik im Allgemeinen Was wir dir bieten Du besuchst Weiterbildungskurse an der VZ Bank Academy, um dein Bankenwissen zu vertiefen. Wir bieten dir individuelle Unterstützung und fördern deine berufliche Entwicklung im Rahmen externer Weiterbildungen, zum Beispiel an einer Hochschule, oder einer spezialisierten Ausbildung, die mit einem eidgenössischen Diplom abschliesst. Da wir ein starkes Wachstum verzeichnen, stehen dir viele Türen offen. Du gestaltest deine Karriere mit uns. Die wichtigsten Säulen unseres Erfolgs sind unsere Unabhängigkeit, unsere Transparenz, unser Sinn für Fairness und unsere erfrischende Einfachheit. Unsere Zufriedenheitsumfragen bestätigen regelmässig, dass unsere Mitarbeitenden VZ als ein äusserst positives Arbeitsumfeld wahrnehmen, in dem sie sich voll entfalten können. Mache auch du diese Erfahrung! David Speck Senior Recruiting Manager VZ VermögensZentrum Gotthardstrasse 6 8002 Zürich Téléphone: jpid59df1abjm jpit0625jm jpiy26jm