IT Operations Specialist 60%

• 16 October 2026
• 60%
• Festanstellung
• Pratteln

Santhera Pharmaceuticals ist ein Schweizer Spezialunternehmen für seltene Krankheiten. Kommen Sie zu uns für ein kollaboratives und wirkungsvolles Arbeitsumfeld.

Aufgaben ##

• Entwurf und Verbesserung der IT-Infrastruktur für hohe Leistungsfähigkeit.
• Verwaltung und Optimierung von Netzwerkumgebungen, einschliesslich Firewalls.
• Unterstützung der Computersicherheitslage und der Reaktion auf Vorfälle (Incident Response).

Fähigkeiten ##

• 4+ Jahre in IT Operations, insbesondere mit Microsoft 365.
• Fundierte Kenntnisse in Cybersecurity und ITIL-Prozessen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch ist ein Plus.

Santhera Pharmaceuticals ist ein Schweizer Spezialpharmaunternehmen, das sich der Entwicklung und Vermarktung innovativer Medikamente verschrieben hat, um die Bedürfnisse von Patienten mit seltenen Krankheiten zu erfüllen. Bei Santhera sind unsere Mitarbeitenden die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Unsere kollektive Loyalität, unser Mut und unsere Resilienz zeichnen uns aus und helfen uns, als kollaboratives Team durch Veränderungen zu wachsen. Wir schaffen einen sinnstiftenden Arbeitsplatz, an dem Ihr Beitrag zählt, Wachstum gefördert wird und wir gemeinsam einen echten Einfluss auf Menschen mit seltenen Krankheiten und füreinander haben.

Kommen Sie in unser Team und tragen Sie dazu bei, Behandlungsoptionen für Patienten mit seltenen Krankheiten bereitzustellen, die schwerwiegende Auswirkungen auf das Leben betroffener Kinder und Erwachsener haben. Sie können einen Unterschied machen als:

IT Operations Specialist 60%
Standort: Pratteln, Schweiz (Hybrid)
Arbeitspensum: 60%

Wer Sie sind
Sie sind ein praxisorientierter IT-Experte, der es geniesst, zuverlässige, sichere und moderne Technologieumgebungen aufzubauen, die es Menschen ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten. Sie fühlen sich gleichermaßen wohl bei der Lösung betrieblicher Herausforderungen und der Förderung kontinuierlicher Verbesserungen; Sie übernehmen Verantwortung, denken proaktiv und blühen in einem schnelllebigen, sich entwickelnden Geschäftsumfeld auf. Sie kombinieren starke technische Expertise mit einer serviceorientierten Denkweise, bauen vertrauensvolle Beziehungen in der gesamten Organisation auf und übersetzen geschäftliche Anforderungen in praktische Technologielösungen. Sie sind neugierig auf aufkommende Technologien, insbesondere KI, und sind begeistert davon, die verantwortungsvolle Einführung mitzugestalten, während Sie gleichzeitig hohe Standards in Bezug auf Sicherheit, Compliance und Governance einhalten.

Arbeitsumfang
Der IT Operations Specialist ist verantwortlich für die tägliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung des M365-zentrierten IT-Bestands von Santhera und arbeitet mit dem Unternehmen an KI-gestützten Arbeitsweisen zusammen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwurf, Wartung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur zur Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit und Leistung in der gesamten Organisation.
• Verwaltung und Optimierung von Netzwerkumgebungen, einschliesslich LAN/WAN, Firewalls, VPNs und verwandten Technologien.
• Unterstützung der Computersicherheitslage, einschliesslich Schwachstellenmanagement, Endpunktschutz, Patch-Management und Incident Response.
• Administration und Entwicklung des M365-Ökosystems, einschliesslich Exchange Online, Teams, OneDrive, Intune und Azure Entra.
• Entwicklung, Verwaltung und Wartung von SharePoint Online-Umgebungen, einschliesslich Governance-Frameworks und Strategien zur Benutzerakzeptanz, je nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Automatisierung routinemässiger Aufgaben, Optimierung der Administration und Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
• Agieren als Eskalationsinstanz innerhalb des IT-Service-Management (ITSM) Frameworks, um sicherzustellen, dass Probleme zeitnah gelöst werden und SLAs konsequent eingehalten werden.
• Beitrag zur laufenden Entwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen, Verfahren und Knowledge-Base-Artikeln.
• Führung einer gründlichen Dokumentation für alle Systeme, Prozesse und Änderungen gemäss regulierten Branchenstandards.
• Agieren als vertrauenswürdiger Technologiepartner für interne Stakeholder, durch klare Kommunikation, das Setzen von Erwartungen und das Einhalten von Zusagen.
• Förderung einer Customer-First-Kultur innerhalb des IT-Teams, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen – vom Service Desk bis zur Projektabwicklung – einen hohen Servicestandard widerspiegeln.
• Zusammenarbeit mit Geschäftseinheiten, um deren Technologiebedürfnisse zu verstehen und diese in umsetzbare IT-Initiativen zu übersetzen.

Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung

• Mindestens 4 Jahre praktische IT-Erfahrung mit Verantwortung in den Bereichen IT Operations, Infrastruktur und Service Delivery Management.
• Umfangreiche Erfahrung in der Microsoft 365 Administration, einschliesslich Entra ID (Azure AD), Intune, Exchange Online, Teams und verwandten Cloud-Technologien.
• Solides Verständnis der Netzwerk-Grundlagen, einschliesslich TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, Firewalls und VPN-Lösungen.
• Fundierte Kenntnisse in Informations- und Cybersicherheit, einschliesslich Sicherheitsrichtlinien, Identitäts- und Endpunktschutz, Cybersecurity-Frameworks, Sicherheitstools, Incident Response und ITIL-Prozessen.
• Erfahrung mit ITSM-Plattformen und -Frameworks.
• Erfahrung in der Mitwirkung an Audit-Bereitschaft, Compliance-Prüfungen oder IT-Risikobewertungen in regulierten Umgebungen.
• Erfahrung in der Arbeit mit oder Unterstützung von On-Premises- und Hybrid-Cloud-Infrastrukturumgebungen.

Wünschenswerte Qualifikationen & Erfahrung

• Relevante berufliche Zertifizierungen (z. B. Microsoft Certified: Azure Administrator, ITIL Foundation, CompTIA Security+, CISSP oder gleichwertig).
• Fortgeschrittene SharePoint Online-Kenntnisse, einschliesslich Architektur, Governance und Endbenutzer-Befähigung.
• Kenntnisse in PowerShell-Scripting fü