Fachspezialist/in Espace Accueil - Innovation & Qualität

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Fachspezialist/in Espace Accueil - Innovation & Qualität --- Fachspezialist/in Espace Accueil - Innovation & Qualität ======================================================= FER CIAM --- Der Mensch im Zentrum der Sozialleistungen Die FER CIAM ist die Genfer Agentur der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz, FER Genève, gegründet von der FER Genève und voll integriert in deren Ökosystem der Dienstleistungen für Mitgliedsunternehmen. Mit fast 47'500 Versicherten --- Unternehmen und Selbstständige zusammengefasst --- ist sie einer der unverzichtbaren Akteure der sozialen Sicherheit in der Westschweiz. Im Alltag verwalten ihre Teams das Inkasso von 2,425 Milliarden an AHV- und Arbeitslosenversicherungsbeiträgen sowie die Auszahlung von mehr als 876 Millionen Franken an AHV-, IV-Leistungen und Erwerbsersatzleistungen. Parallel dazu stellen sie die Verwaltung der Familienzulagen und die Anwendung der Gesamtarbeitsverträge sicher. Ein anspruchsvolles technisches Umfeld im Dienste von tausenden Unternehmen und deren Versicherten --- wo jeder Fall eine direkte Auswirkung auf das berufliche und soziale Leben der betroffenen Personen hat. ### Stellenbeschreibung Ihre Mission: Sie spielen eine zentrale Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, der Weiterentwicklung der Fachinstrumente und der digitalen Transformation unserer Aktivitäten. Als wahre Schnittstelle zwischen den Fachteams und den IT-Partnern achten Sie auf die Qualität, Konformität und Effizienz der Bearbeitung und gewährleisten gleichzeitig die Eignung der IT-Lösungen für die Bedürfnisse der Anwender. Ihre Verantwortlichkeiten * Fachkompetenz und Qualität * Verwaltung eines Portfolios von Einzelkonten gemäss den DCACI-Richtlinien * Analyse und Bearbeitung von Einsprüchen gegen Einzelkonten * Rekonstruktion von Lohnmeldungen * Korrektur der Eintragungen auf Einzelkonten für die Verjährungsjahre * Sicherstellung der Anwendung gesetzlicher, regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien. * Mitwirkung an der Erstellung, Harmonisierung und Weiterentwicklung von Fachprozessen und -verfahren. * Digitale Transformation und Management der Instrumente * Sicherstellung der Schnittstellenfunktion zwischen den Fachteams, der DSI und den IT-Partnern. * Teilnahme an der Weiterentwicklung der Fachanwendungen, der Bedarfsdefinition, den Testphasen, den Rollouts und Migrationsprojekten. * Koordination der Incident-Nachverfolgung und Mitwirkung an der Suche nach Lösungen, die den operativen Bedürfnissen entsprechen. * Kontinuierliche Verbesserung und Begleitung * Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten und Vorschlag von Prozess- und Instrumentenverbesserungen. * Erstellung von Anwenderunterlagen, Dokumentationen und Verfahren im Zusammenhang mit den Fachanwendungen. * Schulung und Begleitung der Mitarbeitenden bei der Nutzung der Instrumente und neuen Funktionen. * Mitwirkung an der Messung und Nachverfolgung der Wirksamkeit der umgesetzten Verbesserungen. * Zusammenarbeit und Kommunikation * Sicherstellung der Koordination und des Informationsflusses zwischen den verschiedenen internen und externen Akteuren. * Teilnahme an Arbeitsgruppen und transversalen Gremien als Fachreferent/in. * Unterstützung der Teams bei der Lösung operativer Probleme und Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Erfahrung für Versicherte und Versichertenverbände. ### Gesuchtes Profil Ihr Profil * EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder eine gleichwertige Ausbildung. * Eidgenössisches Fachausweis als Spezialist/in für Sozialversicherungen, ein Pluspunkt. * Nachgewiesene Erfahrung im Bereich der Sozialversicherungen. * Erfahrung in der Teilnahme an IT-Projekten (Tests, Rollouts, Anwendungsentwicklungen oder Migrationen), ein Vorteil. * Exzellente Beherrschung der IT-Werkzeuge und ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen. * Sehr gute Analyse-, Synthese- und Organisationsfähigkeiten. Ihre Stärken * Fähigkeit, die Verbindung zwischen Fachbedarf und technischen Lösungen herzustellen. * Geist der kontinuierlichen Verbesserung und Qualitätsorientierung. * Zwischenmenschliche Geschicklichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. * Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Teamgeist und kollaborativer Ansatz. * Fähigkeit, mehrere Dossiers und Projekte gleichzeitig in einem sich entwickelnden Umfeld zu verwalten. * Autonomie, Sorgfalt, Eigeninitiative und Synthesefähigkeit. Fédération des Entreprises Romandes Genève * Fédération des Entreprises Romandes Genève Rue de Saint-Jean 98 1211 GENEVE 11 * [ ](< >) jpid46310ffjm jpit0940jm jpiy26jm