Expert in Customer Service Travel & Health

Europ Assistance, weltweiter Marktführer im Bereich Assistenz und Notfalldienste Expert in Customer Service Travel & Health (m/w/d) Europ Assistance, weltweiter Marktführer im Bereich Assistenz und Notfalldienste, spezialisiert sich auf die Organisation medizinischer Hilfeleistungen. Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Zur Verstärkung unseres Travel & Health Teams suchen wir einen Expert in Customer Service. Unsere Mission, „You live, we care“, spiegelt unser Engagement wider, unseren Kunden im Alltag und in schwierigen Situationen zur Seite zu stehen, jederzeit und überall. Wir zeichnen uns durch unsere Kundenorientierung, unsere Teamarbeit, unsere Innovation und unsere Integrität aus. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie uns, gemeinsam Gutes zu tun. Als Kundenberater an unserem Standort in Nyon sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Notfall. Expert in Customer Service Travel & Health (m/w/d) GEMEINSAM NEUE WEGE ERKUNDEN. Gemeinsam für das wahre Leben. Was Sie erwartet Organisation der Hilfe für Personen in Notlagen weltweit Regelmäßiger telefonischer Kontakt mit unserer Kundschaft, unseren Tochtergesellschaften und unseren Korrespondenten Schadenmanagement: Bearbeitung von Schadensmeldungen und Entscheidung über die Kostenübernahme Rechnungsbearbeitung: Prüfung von Rechnungen und Regulierung von Schäden Concierge-Services Ihre Kompetenzen Sie lieben den Kundenservice am Telefon Sie wissen, was exzellenter Kundenservice ist, und sind jeden Tag für Ihre Kunden erreichbar Sie haben Teamgeist und eine organisierte sowie sorgfältige Arbeitsweise Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung oder der Schadensregulierung Sie besitzen gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und fortgeschrittenem Englisch. Italienisch ist ein Vorteil Sie sind ab dem 1. September 2026 verfügbar und flexibel für die Arbeit in Schichtzeiten von Montag bis Sonntag Ihre Benefits Sie wählen, wo Ihr Büro ist: Je nach Beschäftigungsgrad können Sie bis zu 40% der Zeit remote arbeiten. So verfügen Sie über mehr Flexibilität in Ihrem Berufs- und Privatleben. Zeit zum Ausruhen, für eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank der fünf Wochen Urlaub haben Sie genügend Freizeit für sich und Ihre Interessen. Bei uns haben Sie viel Freiheit, Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen einzubringen. Sie gestalten Ihre eigene Karriere. Bei uns werden Sie gefördert und motiviert. Deshalb haben Sie für Ihre berufliche Zukunft Zugang zu einem breiten Angebot an internen Weiterbildungen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist nicht immer einfach. Deshalb ist es bei uns auch möglich, Teilzeit zu arbeiten. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Bei uns können Sie fit bleiben, indem Sie an verschiedenen Sportgruppen mit anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern teilnehmen. Ihr nächster Schritt Haben Sie weitere Fragen zur vakanten Stelle, zu Ihrem neuen Team, zu Generali als Arbeitgeber oder zu unserer Unternehmenskultur? Sandra wird Sie gerne informieren. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Sandra Recruiting Partner Ihr Arbeitgeber Europ Assistance ist Teil der internationalen Generali Gruppe und ist unser Partner im Bereich Reiseversicherung. Das Unternehmen ist der weltweite Marktführer für Assistenzleistungen und kümmert sich um Personen und Unternehmen in 208 Ländern. Es bietet Schutz in den Bereichen Gesundheit, Wohnen, Familie, Cyber und Mobilität, entsprechend seinem Credo "You Live, We Care". jpid7c84b21jm jpit0625jm jpiy26jm