Media Operations Coordinator - Technical Support (m/w)

• 28. September 2026
• 100%
• Unbefristete Anstellung
• Zone de Daval, 3960 Sierre

Für sein technisches Support-Team in Sierre (VS) sucht Eversys einen Media Operations Coordinator (m/w).

Es handelt sich um ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das dem Teamleiter des technischen Supports unterstellt ist. Beschäftigungsgrad 100 %.

Media Operations Coordinator - Technischer Support (m/w)

Hauptverantwortlichkeiten:

Triage und Erstantwort auf Tickets: Unterstützung des Teams durch die Verwaltung der initialen Triage eingehender Tickets sowie die Lösung nicht-technischer Anfragen, wie z. B. die Identifizierung von Teilenummern, Dokumentation und allgemeine Informationen.

Administration der Telemetrie und Assets: Sicherstellung der täglichen Verwaltung der Assets im Telemetriesystem sowie Verwaltung der Erstellung und Verteilung von Kunden-IDs.

Videoproduktion und Bibliotheksverwaltung: Filmen, Schneiden und Organisieren von technischen „How-to“-Videos unter der Aufsicht erfahrener Techniker, um die technische Genauigkeit zu gewährleisten.

Wissensdatenbank-Management: Pflege der Unternehmens-Wissensdatenbank durch das Verfassen und Aktualisieren von Support-Artikeln, um die Zugänglichkeit und Aktualität der Informationen sicherzustellen.

Operative Unterstützung: Bereitstellung von administrativer und logistischer Unterstützung für das Team von Trainern und Technikern, um einen reibungslosen Ablauf der Arbeitsabläufe in der Abteilung zu gewährleisten.

Was Sie mitbringen:

Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung (CFC) mit technischer Affinität oder technische Ausbildung (CFC) mit Interesse an Administration und Medieninhalten.

Obligatorisch: Erfahrung mit Videobearbeitungssoftware und Content-Management.

Starker Wille zur Zusammenarbeit mit technischen Daten, Kunden und Kollegen.

Sprachen: Französisch C2 und Englisch B2 (schriftlich), jede weitere Sprache ist ein Vorteil.

IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit IT-Tools.

Wer ist Eversys und was bieten wir?

Wir haben uns zu einem weltweit führenden Anbieter von professionellen Vollautomaten entwickelt, indem wir innovative Lösungen in den Extraktionsmethoden und der Qualitätskontrolle von Kaffeeprodukten entwickeln.

Unsere Vision ist es, die Lücke zwischen der traditionellen italienischen Kaffeemaschine und der Geschwindigkeit sowie der elektronischen Intelligenz der Super-Automaten zu schließen. Wir liefern Produkte und Dienstleistungen, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten: ein einzigartiges sensorisches Erlebnis in der Tasse, Konstanz, Echtzeit-Konnektivität, hohe Produktivität und einfache Wartung.

Wir exportieren 97 % unserer Produktion und sind in über 50 Ländern präsent. Unsere Auslandsstandorte befinden sich in England (Crawley, Sussex), Kanada (Toronto), den USA (NY), Asien (Singapur), China (Shanghai) und dem Nahen Osten (Dubai).