Technisch-funktionaler Salesforce Consultant - m/w/d

Als Mitglied der Sigmalis-Gruppe, die seit 2007 in der IT-Beratung und im IT-Engineering tätig ist, begleitet Sigmalis Talent Services Unternehmen bei der Identifizierung und Gewinnung von IT-Experten und Führungskräften, indem sie ein umfassendes Rekrutierungsangebot anbietet: Festvermittlung, Temporärarbeit (Regie), befristete Einsätze und Executive Search.

Unsere über 20-jährige Rekrutierungsexpertise in der Westschweiz, kombiniert mit einem tiefen Verständnis für technologische Berufe und HR-Anforderungen, ermöglicht es uns, Ihnen relevante Möglichkeiten in professionellen Umgebungen anzubieten, die wirklich Ihren Erwartungen entsprechen. Unsere Priorität ist es, Ihren langfristigen Erfolg sicherzustellen, egal ob Sie eine Festanstellung bei einem Kunden suchen oder als Consultant in unserem Team tätig sind.

Stellenbeschreibung

Im Rahmen eines Einsatzes bei einem unserer Kunden suchen wir eine(n) funktionale(n) und technische(n) Salesforce Consultant mit nachgewiesener Expertise in Salesforce Marketing Cloud und Sales Cloud.

Der Beschäftigungsgrad beträgt 50%.

Sie werden in einem Umfeld tätig sein, in dem Salesforce eine zentrale Rolle im Kundenbeziehungsmanagement spielt, mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren, die Personalisierung der Interaktionen zu verbessern und die Automatisierung von Marketingkampagnen zu verstärken.

Ihre Aufgaben

Sie agieren sowohl auf den funktionalen, technischen als auch auf den organisatorischen Dimensionen der Salesforce-Plattformen.

Salesforce Marketing Cloud

Sie sind verantwortlich für:

• Implementierung und Optimierung der Zielgruppensegmentierung,
• Konzeption und Automatisierung von Marketingkampagnen: Journeys, Triggers, SQL-Abfragen,
• Erstellung und Anpassung von Newsletter-Templates,
• Entwicklung von Reporting-Modellen zur Messung der Kampagnenperformance,
• Sicherstellung der Integration mit dem CRM und anderen internen Systemen.

Salesforce Sales Cloud

Sie tragen bei zu:

• Implementierung und Optimierung automatisierter Workflows,
• Erstellung und Konfiguration von technischen Feldern und Objekten,
• Personalisierung von Dashboards und Reporting,
• Optimierung der Vertriebspipeline,
• Integration von Sales Cloud mit externen Systemen, insbesondere via API.

Support und Begleitung der Anwender

Sie nehmen zudem eine Rolle als funktionaler und technischer Referent für die Teams ein:

• Support für Marketing Cloud und Sales Cloud,
• Begleitung bei der täglichen Nutzung von Segmenten, Workflows, Dashboards und Kampagnen,
• Schulung interner Teams, um deren Autonomie schrittweise zu stärken.

Kontinuierliche Verbesserung und Governance

Sie beteiligen sich aktiv an der Optimierung und Governance der Salesforce-Plattformen:

• Regelmäßige Audits der Marketing Cloud- und Sales Cloud-Umgebungen,
• Analyse und Bereinigung von Segmenten, Duplikaten und veralteten Workflows,
• Definition und Aktualisierung von Best Practices der Administration,
• Implementierung von Namenskonventionen, Archivierungsregeln und Dokumentationsstandards,
• Vorschlag von funktionalen, technischen und organisatorischen Verbesserungen,
• Erfassung und Klärung von Geschäftsanforderungen,
• Durchführung von Workshops mit internen Teams,
• Erstellung von funktionalen Spezifikationen,
• Definition und Überwachung der Salesforce-Governance,
• Berücksichtigung der Compliance-Anforderungen gemäß GDPR und LIPAD.

Verwaltung von Entwicklungen und Umgebungen

Im Rahmen der verschiedenen Salesforce-Projekte übernehmen Sie außerdem:

• Überwachung von Entwicklungen und neuen Implementierungen,
• Verwaltung des Lebenszyklus der Umgebungen, insbesondere von der Sandbox zur Produktion,
• Implementierung und Überwachung von Backup- und Restore-Prozessen;
• Systematische Dokumentation von Änderungen,
• Überwachung und Reporting des Arbeitsfortschritts.

Gesuchtes Profil

Sie verfügen über einen Bachelor im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung.

Sie verfügen über nachgewiesene Expertise in Salesforce Marketing Cloud, insbesondere in:

• Automation Studio
• Journey Builder
• Email Studio
• SQL Query
• API-Integrationen.

Sie besitzen zudem fundierte Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud, einschließlich:

• Process Builder / Flows
• benutzerdefinierte Felder
• Salesforce Objekte