IT Service Desk Specialist

IT Service Desk Specialist (f/m/d) Be your best with Bechtle Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor. Die Verbindung aus dem Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von den verschiedenen IT-Servicegesellschaften angeboten wird, macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa vertreten und immer nah bei Ihnen. IT Service Desk Specialist (f/m/d) Be your best with bechtle Diese Stelle ist in Morges oder in Petit-Lancy zu besetzen. Deine Mission Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen unserer Kunden Sicherstellung der Erfassung, Nachverfolgung und des Abschlusses von Tickets in unserem Ticketing-Tool Eskalation ungelöster Tickets an unser Betriebsteam und unsere Partner Systemadministration (Erstellung von Konten, Verwaltung von Benutzerrechten, etc.) Aktualisierung der technischen Dokumentation Teilnahme an technischen Einsätzen bei unseren Kunden Unsere Kunden umsorgen und wissen, wie man sie beruhigt Dein Profil Erstausbildung in Informatik, Typ CFC 2 bis 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Erfahrung oder Kenntnisse in den folgenden Technologien: Workstation, Microsoft-Systeme, Cloud, Virtualisierung, MDM... Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: soziale Kompetenz, ausgezeichnete Schreibfähigkeiten Zuhör- und Serviceorientierung, Fähigkeit, Vertrauensverhältnisse zu Ansprechpartnern aller Ebenen aufzubauen, kollaborative Einstellung und Teamgeist Fliessend Französisch und gute Englischkenntnisse (B2) Unser Angebot Flexibilität: Festlegung von Arbeitsort und Arbeitszeiten auf individuelle Weise je nach Bedarf Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und ein attraktiver Vorsorgeplan Entwicklung und Förderung des Potenzials: breites Spektrum an beruflichen und persönlichen Weiterbildungen, die von der Bechtle Academy angeboten werden Stellenummer: LVVXL470 -Laure Delaty || Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider sowie langfristiger Partnerschaften mit den wichtigsten Akteuren des Marktes bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um den gesamten Bedarf unserer Kunden zu decken. Unsere Nähe, unsere globale Vision der Infrastruktur und des Projektmanagements machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Assets, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten. jpiddd1b8e2jm jit0834jm jiy26jm