IT Onsite Techniker (m/w/d) 100%

100%, Fest

nach Vereinbarung

Aarau, Aargau

Informatik

Ihre Aufgaben ##

• IT Supporter als Springen zwischen Basel und Schwyz
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren IT-Support-Funktion
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft für Aussendienst-Einsätze
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Fundierte Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Softwarelösungen, insbesondere im Microsoft-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Active Directory und der Benutzeradministration

Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse

Unsere Anforderungen ##

• Erfassung und Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und lösungsorientierten IT-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
• Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
• Betreuung von Anwendern an verschiedenen Kundenstandorten im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit Remote-Support-Teams zur effizienten Problemlösung