Consultant ServiceNow - Technologiestrategie & Transformation

• 26. August 2026 • 100% • Unbefristet • Zurich Basisinformationen ### Geschäftsbereich Technologie & Transformation Stadt Zurich Erfahrungsniveau Absolvent Beschäftigungsgrad 80% - 100% Veröffentlichungsdatum 25.-Aug.-2026 Ref # 24789 Stellenbeschreibung ### Ort: Zurich, Schweiz Beschäftigungsgrad: 80-100% Treiben Sie führende Geschäftsbereiche durch Ihre Expertise voran Bei Deloitte Consulting begleiten Sie Organisationen zusammen mit unseren anderen Spezialisten für Technologiestrategie und Transformation, um Strategien zu entwickeln und Systeme zu implementieren, die geschäftlichen Wert schaffen und die Leistung verbessern. Deloitte ist ein erstklassiger globaler ServiceNow-Partner und unterstützt weltweit mehr als 7.000 Organisationen bei der Transformation ihrer Abläufe durch die Automatisierung von Unternehmens-Workflows und integrierter KI. Gemeinsam orchestrieren Sie das IT-Service-Management, die Workflow-Automatisierung und digitale Transformationsinitiativen mit ServiceNow als zentraler Plattform – von der strategischen Planung bis zur operativen Exzellenz. Sie gestalten digitale Transformationen, die Organisationen verändern – und machen einen echten Unterschied im Prozess. Wie Sie einen Impact erzielen können Sie sind nicht nur ein Ausführer von Anforderungen – Sie sind ein Lösungsberater. In dieser Rolle: • Beraten Sie Führungskräfte und operative Teams bei der Lösung ihrer komplexesten IT- und geschäftlichen Herausforderungen • Entwerfen Sie ServiceNow-Lösungen, die Prozesse automatisieren, die Effizienz steigern und echten geschäftlichen Wert schaffen • Leiten Sie Transformationsprojekte – von der Strategie und Konzeption bis zur Implementierung und darüber hinaus • Lernen Sie kontinuierlich von erfahrenen Partnern und entwickeln Sie sich zu einem gefragten Beratungsexperten • Wachsen Sie mit uns: Ihre Expertise in ServiceNow und in der Beratung öffnet Türen zu nationalen und internationalen Projekten sowie zu Karrieremöglichkeiten Wen suchen wir? Unverzichtbar: • Interesse an ServiceNow-Beratung und Studium der Wirtschaftsinformatik • Fließendes Deutsch und Englisch – Sie kommunizieren sicher mit deutschsprachigen Kunden sowie mit internationalen Kunden • Funktionale Expertise – Sie verstehen die geschäftlichen Anforderungen und können diese in die „Sprache“ von ServiceNow übersetzen • Business-Analysten-Mentalität – Sie denken in Prozessen, nicht nur in Funktionen • Vorteile (aber sehr geschätzt): • IT-Verständnis – Sie kennen IT-Prozesse, ITIL-Grundlagen oder IT-Service-Management • Beratungserfahrung – Sie haben bereits an Kundenprojekten oder in einem Beratungsumfeld gearbeitet • 1 bis 3 Jahre praktische Erfahrung mit ServiceNow (idealerweise in den Modulen ITSM, ITOM, CSM oder Workflow) oder ähnlichen Automatisierungsplattformen • Zertifizierungen – Zertifizierter ServiceNow-Entwickler oder -Administrator Ihre Persönlichkeit! • Motiviert, eine Extra-Meile zu gehen – Sie sehen Herausforderungen als Chancen, nicht als Hindernisse • Keine 9-to-5-Mentalität – Sie sind bereit, in den Projekterfolg zu investieren • Lernbegierig – Sie sind neugierig, entwickeln sich aktiv weiter und möchten Beratungskompetenzen erwerben • Kundenorientiert – Sie verstehen, dass Ihre Arbeit einen realen Einfluss auf das Unternehmen hat. Der Kundennutzen steht im Mittelpunkt Ihres Handelns! • Teamgeist – Sie arbeiten gerne mit Kollegen, Kunden und crossfunktionalen Teams zusammen • Agiler Geist – Sie übernehmen stets die Verantwortung für Ihr Handeln Ihr Team Wenn Sie das Team unseres Büros in Zurich verstärken, werden Sie von Beginn an in eine vielfältige Gruppe freundlicher Kollegen integriert. Wir nehmen Ihre Entwicklung ernst und bieten Ihnen ein umfassendes internes und externes Weiterbildungsprogramm an. Sie profitieren zudem von unserer Expertise in tiefgreifendem Technologieverständnis, kombiniert mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und einem breiteren Geschäftsverständnis. Erwarten Sie die Zusammenarbeit mit einigen der größten Organisationen in der Schweiz und weltweit, um Veränderungen einzuleiten, die für deren Unternehmen wirklich etwas bewirken. Das Leben bei Deloitte Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Impact und lösen bedeutende Veränderungen für unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden und die Gesellschaft aus. Ihre Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre einzigartige Perspektive helfen uns, neue Lösungen für die komplexesten Herausforderungen zu finden, um die Zukunft derer zu gestalten, die von unserer Arbeit berührt werden. Bei Deloitte können Sie eine Karriere aufbauen, die Sie inspiriert und antreibt. Bei Deloitte können Sie Ihren Impact wählen. In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk Advisory & Transactions sowie Technology & Transformation an. Mit fast 3.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten bedienen wir Unternehmen und Organisationen aller Größen in allen Industriezweigen. Wir bieten sinnvolle und anspruchsvolle Arbeit, ein inklusives und unterstützendes Umfeld, in dem Sie Sie selbst sein können und in dem Sie nie aufhören werden zu wachsen. Sie profitieren von flexiblen und hybriden Arbeitsbedingungen, Wohlbefindens- und Elternzeitprogrammen sowie zahlreichen Möglichkeiten zur Vernetzung, Zusammenarbeit und zum Lernen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil eines weltweiten Netzwerks von Gleichgesinnten, die sich dafür einsetzen, etwas zu bewegen, dass