Reisender Fleet Supervisor - Shore Excursions

Beschreibung ## Wo Leidenschaft auf Gelegenheit trifft ## Das Beste deiner Abenteuer ist das, welches du noch nicht gesegelt bist! Dein Zweck ## Der Shore Excursions Fleet Supervisor überwacht alle Aspekte der Shore Excursions an Bord der MSC Fleet und ist verantwortlich und rechenschaftspflichtig für die Steigerung des Umsatzes durch effektives Coaching der Shore Excursions Teams in Bereichen wie Gewinnwachstum, Ausgabenkontrolle, Produktschulung, Personalentwicklung und Kundenservice. Das Ziel ist es, die Einhaltung von Unternehmensstandards zu gewährleisten, die operative Exzellenz zu steigern, die Umsatzleistung zu maximieren und die Kundenzufriedenheitswerte zu verbessern. Dein Einfluss ## • Überwachung und Supervision der Leistung der zugewiesenen Schiffe, um die zugewiesenen Ziele des Unternehmens zu erreichen. • Unterstützung des Onboard-Teams, um maximalen Umsatz und Gästezufriedenheit zu erreichen • Sicherstellung der Anwendung/Implementierung von Unternehmensstandards und -verfahren • Coaching und Training der Onboard-Teams unter Gewährleistung einer aktiven Teambeteiligung • Audit der geltenden Sicherheitsverfahren bei unseren Tour Operators Deine bisherige Reise ## • Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Rolle als Onboard Shorex Manager • Fließend in Englisch (mindestens B2), jede weitere Sprache ist ein Plus • Computerkenntnisse mit dem MS Office Package • Kenntnisse von Onboard-Buchungssystemen sind ein Vorteil • Analytische Fähigkeiten • Erfahrung in Schulung und Personalentwicklung • Starke zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten • Dies ist ein Crew-Vertrag, der eine lange Reisezeit an Bord unserer Schiffe und in unseren Büros beinhaltet Die Aktivitäten des Fleet Supervisor werden vom Corporate Team überwacht und koordiniert, an das alle Handlungen, Ideen und Implementierungen gemeldet werden, während gleichzeitig relevante Analysen bereitgestellt werden, um die vom Unternehmen geforderten Ergebnisse zu überwachen und zu verbessern. Deine Grundlagen ## Besitz eines gültigen Reisepasses Unser Engagement ## Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft aufzubauen, die vielfältige Perspektiven schätzt, die Welt jenseits von Grenzen annimmt und ein inklusives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement erstreckt sich auf die Ergreifung bedeutungsvoller, messbarer Maßnahmen, die eine langfristige positive Auswirkung auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben. Bereit, deine Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Schließ dich uns bei MSC Cruises an, wo neue Möglichkeiten warten. Bewirb dich heute, um Teil eines globalen Teams zu werden, das Grenzen verschiebt und etwas Bemerkenswertes erreicht. Deine Reise beginnt hier!