Collaborateur:trice IT Helpdesk 100% [Ref:2747]

Collaborateur:trice IT Helpdesk (a) 100% [Ref:2747] Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'extension de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Pour notre clientèle, nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres de l'informatique. À cet égard, nous accordons la plus haute importance au fait que les candidats, la clientèle et l'emploi correspondent de manière optimale. Pour soutenir un client de renom, nous sommes à la recherche d'une personnalité orientée vers la résolution de problèmes, disposée à apprendre et responsable en tant que Collaborateur:trice IT Helpdesk (a) 100% [Ref:2747] Vos tâches Réception et traitement des incidents et des demandes de service par téléphone et via le système de tickets Analyse et résolution autonomes des demandes des utilisateurs au support de 1er niveau Gestion des comptes utilisateurs ainsi que traitement des commandes et des mandats Escalade des perturbations et des demandes complexes aux équipes spécialisées compétentes Création et entretien de documentations et d'articles de la base de connaissances Installation, configuration et maintenance du matériel et des logiciels Votre profil Formation informatique terminée ou plusieurs années d'expérience dans le support client Familier avec les problèmes typiques des utilisateurs Utilisation sûre des PC, ordinateurs portables et des applications client-serveur Expérimenté avec Microsoft 365 et les outils courants Allemand au niveau C2, français au moins B2, connaissances de l'anglais sont un atout Votre chance Une équipe qui accorde de l'importance au respect mutuel et donne aux collaborateurs l'opportunité d'apporter leurs propres idées Conditions d'engagement attractives avec de nombreux avantages ainsi que des modèles de travail modernes Flexible grâce aux possibilités de télétravail et à un domaine d'activité autonome avec beaucoup de responsabilités Détails sur ce poste Entrée en fonction immédiate ou selon accord Lieu de travail Suisse centrale Contrat de travail temporaire à durée indéterminée Poste à plein temps 100% jpid248ad1cjm jit0623jm jiy26jm