Agent de réservation (m/f)

court & concis Nous recherchons des personnes d'action... ...dans le travail et durant les loisirs. Envie d'un défi passionnant en montagne ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'unique équipe Radisson Blu dans les Alpes suisses ! Votre profil • Formation achevée dans l'hôtellerie • Expérience professionnelle dans une fonction identique/similaire souhaitée • Voix téléphonique agréable et sens de la vente • Très bonnes connaissances de l'utilisation de MS-Office • Orienté service • Allemand maîtrisé et très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit • D'autres langues étrangères sont un avantage Vos tâches • Réception et traitement des réservations par téléphone & e-mail (allemand & anglais) • Création d'offres et de confirmations de réservation • Conseil et accompagnement des clients concernant la catégorie de chambre, les prix, les arrangements et les services supplémentaires • Entretien et mise à jour du système de réservation de l'hôtel (EMMA) • Contrôle des arrivées quotidiennes • Étroite collaboration avec les départements Front Office, Revenue Management, Events & Sales • Participation à l'élaboration de packages • Gestion de diverses plateformes OTA Nous offrons • Participation à des événements intéressants dans un cadre magnifique des Alpes suisses • L'opportunité unique de pouvoir participer au développement du projet « Andermatt Swiss Alps » • Une équipe motivée avec une attitude « Yes I Can » • Utilisation gratuite du fitness et de la piscine • Work-Life-Balance • Sur demande, logement dans la maison des employés • Un bonus de bienvenue allant jusqu'à CHF 1'000.- • (CHF 300.- après la fin de la période d'essai et CHF 700.- après l'achèvement de la première année de service)