Major Incident und Reliability Manager

Major Incident und Reliability Manager (tous) Nous vous recherchons en tant que Major Incident et Reliability Manager orienté client avec une passion pour l'IT-Service Management, qui est visionnaire, prêt à performer et orienté équipe. Vous êtes responsable de la solution e2e des incidents ainsi que de la garantie d'un fonctionnement stable 24/7 pour les clients et les collègues. Le rôle comprend la conception de pratiques de service d'avenir au sein d'une équipe motivée. Ce que vous faites bouger Contrôle e2e de toutes les équipes Business et IT et mesures pour la résolution des incidents ainsi que la garantie d'un fonctionnement IT stable 24/7 par la restauration rapide des services critiques Garantie d'une communication adéquate et d'une structure de gouvernance lors des incidents, afin de garantir une restauration rapide de l'exploitation et de minimiser les impacts pour les clients Garantie du respect et de l'amélioration constante des standards d'exploitation IT et de changement, des mécanismes de gouvernance et des directives de documentation dans toute l'entreprise Conception et coordination, ainsi que participation aux pratiques de IT Service Management qui préviennent les incidents potentiels de manière préventive (Reliabilitymanagement) Soutien des présentations du Senior Management, des audits ou des examens réglementaires ainsi que participation aux initiatives de résilience à l'échelle de la banque concernant les thèmes pertinents pour l'IT Service Management Ce que vous apportez Formation : Études terminées (Uni/ETH, FH, HF) Domaine : Informatique / BWL / Engineering Expérience professionnelle : >7 ans IT Service Management, Operationsmanagement dans les Financial Services Fortes capacités analytiques et de résolution de problèmes, qui vous permettent d'agir de manière souveraine, transparente et ciblée même dans des situations critiques Expérience dans la mise en place, la direction et l'exercice opérationnel du IT Service Management selon les standards de l'industrie (e.g. ITIL) et la direction d'équipes interdisciplinaires Connaissances techniques et opérationnelles approfondies dans le secteur bancaire, en particulier des systèmes IT et architectures utilisés, des plateformes applicatives et des standards de sécurité et de logiciels Excellente compétence en communication et capacité à élaborer, structurer et transmettre des informations techniques complexes pour le management incluant le C-Level Connaissances en leadership et management (projet) Allemand (C1) Anglais (B2) Ce que nous vous offrons Garde d'enfants : jusqu'à CHF 300 par mois et par enfant pour la garde d'enfants externe Prévoyance professionnelle : Caisse de pension très attractive avec une contribution de l'employeur supérieure à la moyenne Avantages cadres : Une semaine de vacances de plus par an pour les membres du cadre Culture "Du" : Esprit d'équipe vécu avec une communication transparente Migros Bank : Comptes, hypothèques et services financiers à des conditions préférentielles Offres aux collaborateurs : Crédit bien-être annuel généreux Seules les candidatures en ligne via le portail de candidature seront prises en compte. Contact Herr D'Agostino HR Business Partner Écrire un E-Mail (<>) Pas de poste correspondant ? Créez une alerte de recherche pour recevoir les offres d'emploi correspondantes confortablement par E-Mail. Créer un Job-Abo jpid8e5b581jm jit0834jm jiy26jm