Collaborateur:trice service client 80 - 100%

Collaborateur:trice service client 80 - 100% (m/f/d)
7Days est une entreprise de taille moyenne, gérée par ses propriétaires et opérant en Suisse, dotée d'une expertise reconnue de longue date dans les secteurs du transport, de la distribution et des médias. Nous développons continuellement notre portefeuille de services diversifié, axé sur les solutions de vente et de logistique, à travers 11 sites propres en Suisse avec nos environ 300 collaborateurs engagés.
7Days dispose d'un réseau logistique large et performant dans les segments B2B et B2C pour des secteurs spécialisés aux exigences élevées. En tant que prestataire de services de fulfillment en pleine croissance, 7Days propose des solutions système transversales dans les domaines de la logistique de transport et d'entreposage. Afin de pouvoir répondre aux exigences et besoins élevés de nos clients ainsi que de mettre en œuvre avec succès la croissance visée dans le domaine de la logistique, nous recherchons du renfort pour notre équipe.
Pour la Suisse à Egerkingen, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, une personnalité motivée en tant que Collaborateur service client & facturation.
Vos tâches principales :
Traitement autonome des demandes écrites et téléphoniques des clients
Clarification interdépartementale des préoccupations des clients et des cas de réclamation
Saisie et documentation des demandes des clients dans le système CRM (Salesforce)
Vérification et suivi des données d'expédition dans le système logistique
Préparation des données de facturation ainsi que la facturation aux clients
Votre profil :
Vous disposez d'une formation commerciale de base achevée
Vous apportez de l'expérience dans le domaine de la facturation et/ou du service client
Idéalement, vous connaissez déjà le secteur de la logistique et du transport par la pratique
Vous communiquez avec assurance en allemand et disposez de bonnes connaissances en anglais ou en espagnol
Vous êtes expérimenté dans l'utilisation de MS Office, en particulier avec Excel
Vous convainquez par une orientation client et service marquée ainsi que par votre esprit d'équipe
Vous travaillez de manière proactive, communicative et orientée vers les solutions
Vous êtes une personnalité consciencieuse qui travaille de manière exacte et structurée
Perspectives que nous vous offrons :
Un environnement de travail moderne, professionnel et collégial
Des tâches variées avec une marge de manœuvre et une responsabilité personnelle
Une activité intéressante dans une entreprise dynamique de taille moyenne
Des conditions d'engagement modernes avec des possibilités de télétravail
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.
Pour ce poste, nous n'acceptons actuellement aucune candidature provenant d'agences de placement.
L'équipe de recrutement est à votre disposition pour toute question au numéro de téléphone.
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