Spécialiste Qualité & Projets Centrale d'appels d'urgence sanitaire 144

Mandaté par le Departement Gesundheit und Soziales, le Kantonsspital Aarau exploite la Centrale d'appels d'urgence sanitaire (SNZ 144) pour le canton d'Aargau. La SNZ 144 travaille au sein de la moderne Centrale cantonale d'appels d'urgence en collaboration avec la police et les pompiers.

Spécialiste Qualité & Projets Centrale d'appels d'urgence sanitaire 144

80-100%

1er janvier 2027 ou selon accord, durée indéterminée

Vos tâches

Management de la qualité

• Vous développez davantage notre management de la qualité et vous vous assurez de sa mise en œuvre dans le quotidien des régulateurs.
• Vous évaluez des indicateurs clés tels que les temps de réception et d'alerte ou l'interrogatoire médical et en déduisez des améliorations concrètes.
• Planification et réalisation de contrôles de qualité et d'audits internes
• Préparation de conclusions et de recommandations pour la direction
• Participation au développement et à l'entretien des normes et directives de qualité
• Vous créez un climat dans lequel les erreurs et les quasi-incidents sont discutés ouvertement, afin que nous puissions nous développer

Gestion de projet

• Planification, coordination et mise en œuvre de projets – de l'idée à l'évaluation
• Collaboration avec des partenaires internes et externes
• Préparation de bases de décision, de documents de projet et de présentations
• Surveillance des objectifs, des échéances et des résultats de projet
• Garantie d'une mise en œuvre durable et de l'évaluation des projets terminés

Développement de la SNZ 144

• Identification des potentiels de développement et d'innovation
• Accompagnement de projets de changement et de développement
• Soutien à la direction pour les questions organisationnelles et techniques
• Observation des évolutions dans le domaine du secours, du traitement des appels d'urgence et du management de la qualité
• Apport de nouvelles idées et d'approches de solutions modernes

Votre profil

• Formation supérieure complétée dans le domaine du management de la qualité, de la gestion de projet, du secteur de la santé, des secours ou une qualification comparable
• Plusieurs années d'expérience dans le management de la qualité et/ou de projet
• Expérience dans la direction ou la coordination de projets
• Expérience dans le domaine des secours suisse, de la santé ou dans une centrale d'appels d'urgence, un atout
• Capacités analytiques et conceptuelles marquées
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Plaisir à impulser et à mettre en œuvre des changements
• Force de communication et assurance dans les interactions à différents niveaux hiérarchiques
• Capacité à préparer des faits complexes de manière compréhensible
• Grande responsabilité personnelle et habileté organisationnelle
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Bonnes connaissances de l'informatique et utilisation sûre de Microsoft 365
• Affinité pour la numérisation et les nouvelles technologies

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne

Marcel Klauenbösch, Leiter SNZ 144

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Que ce soit au Kantonsspital Aarau, sur les sites KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg ou KSA Frick – nous sommes à votre disposition 24h/24. Avec notre large offre, allant des soins de base à la médecine hautement spécialisée, nous vous accompagnons de manière compétente et fiable sur tous les sites.

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