Collaborateur/-trice service client et planification à 100%

L'organisation est ta force et même quand plusieurs choses se passent en même temps, tu gardes une vue d'ensemble ? Tu as de la joie dans le contact client, tu penses de manière orientée solutions et tu possèdes un flair pour la technique ? Alors tu es exactement la bonne personne pour nous !

En tant que plaque tournante centrale de notre service client à Tenniken, tu coordonnes les demandes des clients, les interventions de service et les ressources internes, et tu veilles à ce que nos techniciens soient au bon endroit au bon moment.

Tes tâches

• Prise en charge de nos clients par téléphone et e-mail ainsi que support de premier niveau
• Planification et coordination des réparations, des entretiens, des aides à l'étalonnage et des montages
• Création et traitement de tickets
• Saisie et gestion des commandes et des données d'objets dans le système ERP
• Vérification des rapports de travail ainsi que préparation et configuration du matériel
• Assurer un service client fiable et orienté client à Tenniken

Tu apportes :

• Formation technique avec de bonnes bases administratives
• Expérience dans une fonction comparable, par ex. planification ou service client
• Très bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique, en particulier Excel et MS Office
• Talent d'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions
• Joie dans le contact client, esprit d'équipe et fiabilité, même dans des situations hektiques
• Allemand comme langue maternelle - connaissances de base en français un avantage

Et nous t'offrons ....

• une fonction polyvalente avec beaucoup de responsabilité personnelle
• un environnement de travail passionnant dans une entreprise familiale suisse innovante
• des horaires de travail flexibles, un salaire équitable et de bonnes prestations sociales
• une introduction soignée à nos produits et systèmes
• beaucoup de confiance !

Lieu de travail : Tenniken/BL.

Informations complémentaires et candidature :

Nous nous tenons volontiers à ta disposition pour de plus amples informations et nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Merci d'envoyer tes documents de candidature de préférence par e-mail à . La discrétion est bien entendu acquise.

j4id10417645a j4it0940a j4iy26a