Projektleiter:in Digitalisierung/Project Delivery Lead (80-100%)

Vous menez des projets exigeants de CRM, de données et de numérisation de bout en bout (End-to-End). De l'analyse et de la conception à la mise en œuvre jusqu'au déploiement, vous veillez à ce que les exigences se transforment en solutions durables avec un impact commercial mesurable. Alignement et concept de solution • Lors d'ateliers, vous recueillez les processus actuels (IST) et le Customer Journey et les visualisez dans Miro, jusqu'à ce que tous les participants partagent la même base de faits. • Vous guidez les départements spécialisés, le management et l'IT vers une vision commune et assurez la traduction entre le Business et la technique. • Sur cette base, vous élaborez avec le Solution Architect et les spécialistes de plateforme la roadmap de numérisation et le concept de solution, en pensant systématiquement à partir de l'expérience client. Direction, mise en œuvre et utilité commerciale • Vous dirigez votre projet de bout en bout et êtes responsable du temps, des coûts et de la qualité sur toutes les phases. • Vous sécurisez le cadre avec des phases et des étapes (Gates) claires et faites fonctionner la mise en œuvre de manière itérative en Sprints. • En collaboration avec les Digital Transformation Consultants, Solution Architects, experts UI/UX, l'équipe de développement et le Customer Success, vous menez la solution à son terme et regroupez les forces de l'équipe. • Vous pilotez les parties prenantes (Stakeholder), les risques et le budget, et informez la direction de projet de manière adaptée aux différents niveaux. • Vous rendez l'utilité créée visible et la transférez de manière mesurable à la clientèle dans le cadre du Business Value Transfer. Votre profil • Plusieurs années d'expérience dans la direction de projets de numérisation de moyenne à grande envergure. • Forte capacité d'alignement : vous animez des ateliers, réunissez des intérêts divergents et traduisez avec assurance entre le Business et l'IT. • Plaisir pour le Customer Journey à travers le Marketing, le Sales et le Service, ainsi que l'exigence de penser les solutions à partir de l'expérience client. • Maîtrise de Miro, idéalement aussi de ClickUp. • Connaissances approfondies en gestion de projet ainsi qu'expérience en mise en œuvre agile selon Scrum. • Expérience avec des méthodes de gestion de projet structurées, par exemple HERMES, est un avantage. • Intérêt pour l'environnement CRM. Des connaissances de HubSpot sont les bienvenues, mais ne sont pas un prérequis : nous vous les enseignerons. • Capacité de décision, force de persuasion ainsi qu'une forte capacité de leadership et de communication. • Très bonnes connaissances de l'allemand et anglais courant. Ce que nous offrons • Responsabilité de bout en bout : vous menez votre projet du premier atelier jusqu'à l'utilité mesurable, au lieu de ne gérer qu'une partie. • Conseil et développement personnel sous un même toit. Vous concevez la stratégie et la mise en œuvre, pas seulement l'une ou l'autre. • Notre propre Project Approach avec des phases et des étapes (Gates) claires, que vous affinirez activement. • L'écosystème HubSpot au niveau Platinum-Partner, avec l'espace pour vous y développer. • Une équipe de Consultants, Architects, Développement et Customer Success, avec laquelle vous travaillez d'égal à égal. Prêt à assumer des responsabilités ? Vous souhaitez diriger des projets avec un véritable impact commercial, participer activement à la transformation digitale et créer des solutions durables avec une équipe engagée ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! Envoyez vos documents de candidature à hrm@business4you.ch. Daniela Kronig (Leiterin Human Resources) répondra volontiers à vos questions sur le poste personnellement (daniela.kronig@business4you.ch / +41 32 376 00 76)