2nd Level Support Engineer

• 01 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant) • 8112 Otelfingen • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Chez Fust, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d'être un fournisseur de premier plan dans les domaines de l'électroménager, du multimédia/électronique de divertissement ainsi que de la rénovation de cuisines et de salles de bains et, grâce à notre large offre de services et nos prestations uniques, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer de créer des expériences clients ! Un job chez Fust, et ça roule ! 2nd Level Support Engineer # Tâches • Traitement autonome des rapports de panne via un accès à distance • Analyse et résolution de pannes complexes (matériel, logiciel, réseau) en collaboration avec des spécialistes internes et externes • Soutien au support de niveau 1 ainsi qu'escalade au support de niveau 3 si nécessaire • Installation, maintenance et migration de serveurs, réseaux et périphériques • Création et entretien de la documentation technique ainsi que reporting sur l'état du support Exigences • Formation technique de base achevée • Connaissances informatiques approfondies (matériel, logiciel, réseaux) • Expérience dans le domaine des systèmes de sonorisation ou de la vidéosurveillance un atout • Sens élevé de la qualité, mode de travail fiable et force de communication • Connaissances en français ou en italien un atout Ce que nous offrons • Conditions d'engagement : Horaires de travail largement flexibles, places de parking gratuites, restaurant coop interne avec un large choix à des prix préférentiels, locaux modernes et lumineux • Avantages : Réductions dans différents formats Coop, 5 fois plus de superpoints Coop, jusqu'à 20% de rabais sur diverses prestations d'assurance, abonnements mobiles et prépayés avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réductions lors de l'achat, rabais du personnel également pour le/la partenaire (vivant dans le même ménage), rabais sur l'offre de voyage ITS Coop Travel, bon de CHF 650.- pour l'achat d'un abonnement général SBB • Formation continue : Formations internes, soutien pour les formations externes, opportunités de développement • Communication & culture : Culture du "TU" dans toute l'entreprise, orientation vers des valeurs communes, application interne pour la communication avec les collaborateurs • Assurances : Caisse de pension : 2/3 payés par Coop (base), différents plans d'épargne à la caisse de pension, prestations d'assurance généreuses et surobligatoires en cas d'accident et de maladie • Vacances : Au moins 25 jours de vacances ou selon la CCT en vigueur, si possible soutien pour les congés non payés • Santé : Update-Fitness : CHF 200.- de rabais sur l'abonnement annuel, conseil social d'entreprise gratuit et anonyme 24/7 Vos interlocuteurs chez Fust Tanja Voser Responsable Business Partnering Steven Wohnlich Spécialiste Recruiting