Responsable d'équipe / Responsable d'équipe Service Desk facturation ambulatoire (a) 100%

Lieu de travail: Hirslanden Service Center Fakturierung -- Bern Europaplatz | Home-Office
Entrée en fonction: 01.01.2027 ou selon accord
Type de contrat: Durée indéterminée
Numéro de référence: 74289

Hirslanden représente une offre de soins de santé de première classe, responsable et individuelle, qui place l'être humain au centre. De la naissance au grand âge, ainsi que de la prévention à la guérison -- à tout moment, physiquement et numériquement -- le groupe Hirslanden, en collaboration avec des partenaires de coopération privés et publics, se concentre sur le développement continu du <<Continuum of Care>>.

Notre priorité ne porte pas seulement sur le bien-être de nos patientes et patients, mais aussi sur celui de nos collaborateurs et collaboratrices.

VOS TÂCHES

• Direction technique et humaine ainsi que développement de l'équipe Service Desk facturation dans le domaine des prestations ambulatoires
• Garantie d'un traitement efficace et de haute qualité des demandes de facturation, des rejets et des réclamations
• Traitement de cas complexes ainsi que clarification des questions et différences tarifaires avec les assurances, les patientes et patients, notre corps médical et les services internes
• Optimisation et développement des processus et des procédures ainsi que participation à la mise en œuvre de solutions efficaces dans la gestion des rejets
• Responsabilité technique dans des projets internes ainsi que collaboration étroite avec les domaines adjacents et les interfaces pertinentes
• Garantie d'un flux d'informations transparent au sein de l'équipe ainsi qu'auprès des parties prenantes internes et externes

VOTRE PROFIL

• Formation commerciale achevée ou formation professionnelle comparable ainsi qu'une formation continue dans le domaine du management
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'environnement hospitalier et/ou des assurances maladie ainsi que des connaissances approfondies des tarifs ambulatoires
• Bonnes connaissances des bases légales du système de santé suisse, en particulier la LAMal et la LAA
• Expérience en direction ainsi que plaisir pour le développement technique et personnel des collaborateurs
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances de l'utilisation des applications MS-Office courantes
• Personnalité responsable, orientée vers les solutions et dotée d'une grande force de persuasion avec des capacités de communication marquées et une bonne compréhension des processus

Êtes-vous prêt à démarrer dans un environnement innovant ?
Chez nous, vous pouvez déployer pleinement vos forces, votre savoir-faire et vos compétences.

Lors de votre premier jour de travail, nous vous accueillerons chaleureusement et veillerons à ce que vous vous sentiez bien chez nous dès le début.

Vous trouverez nos avantages passionnants ici (https://www.hirslanden.ch/de/corporate/jobs-und-karriere/ihre-bewerbung/bewerberinformationen/bewerberinformationen-corporate-office.html) !

Pour des informations supplémentaires, Vanesa Thaqaj (Leiterin Service Desk Fakturierung Deutschschweiz) se tient volontiers à votre disposition à l'adresse vanesa.thaqaj@hirslanden.ch (mailto:vanesa.thaqaj@hirslanden.ch). Livia Camenisch se réjouit de votre candidature complète en ligne.

Veuillez noter que nous ne pouvons prendre en compte ni les dossiers papier (qui ne seront pas retournés) ni les candidatures par e-mail. Veuillez donc postuler exclusivement en ligne via cet outil.

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.