Réceptionniste de nuit 100%

L'hôtel de Zurich a été repositionné depuis mai 2023 en tant que Radisson Hotel and Suites Zurich et est géré par Vertiq Hospitality.

L'hôtel propose 343 appartements et 104 chambres d'hôtel, ce qui constitue un excellent mélange pour les longs séjours d'affaires ou les courts voyages urbains dans la ville de Zurich. L'emplacement de l'hôtel se situe entre le centre-ville (15 minutes) et l'aéroport international de Zurich (10 minutes). Nos clients peuvent profiter de l'espace fitness, du restaurant italien LUIGIA, de la cour intérieure, de deux bars et d'une terrasse sur le toit.

Le candidat idéal possède :

Des connaissances de préférence sur Radisson et idéalement avec le système Emma PMS
De l'enthousiasme et un véritable esprit d'équipe
Un sens du service
Un permis de séjour et de travail valide pour la Suisse est requis
Une maîtrise de l'anglais et de l'allemand
La volonté de travailler en horaires de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés
Ce que nous vous offrons :

Salaire selon la convention collective de travail L-GAV et Hotela
Lunch Check
Le meilleur projet sur lequel vous travaillerez, c'est vous ! Laissez-nous donc vous aider à grandir (internationalement) grâce à nos possibilités de conseils et de formation
Un lieu de travail amusant et dynamique où nous mettons l'humain au cœur de tout et où notre équipe peut être elle-même !
Nourrissez votre envie d'évasion avec des réductions dans les hôtels Radisson & Vertiq !
Les principales responsabilités incluent :

Accueillir et reconnaître tous les clients conformément aux normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins de service des clients ; remercier les clients avec une appréciation sincère.
Traiter toutes les arrivées des clients en confirmant les réservations, en assignant les chambres et en délivrant et en activant la clé de la chambre.
Traiter tous les types de paiement tels que les frais de chambre, les espèces, les chèques, le débit ou le crédit.
Traiter tous les départs, y compris la résolution de tous les frais tardifs et contestés.
Répondre, enregistrer et traiter tous les appels, messages, demandes, questions ou préoccupations des clients.
Fournir aux clients des indications et des informations concernant l'établissement et les zones d'intérêt locales.
Générer les rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier toute demande spéciale et vérifier l'exactitude des rapports.
Remplir les rapports de caisse et de clôture désignés dans le système informatique. Compter la caisse au début et à la fin du service. Équilibrer et déposer les reçus selon les spécifications comptables.
Organiser toutes les tâches de fin de journée afin de pouvoir effectuer l'audit de nuit (night audit).