Collaborateur/trice Équipe de compétence Protection de l'enfance et de l'adulte

Au sein de l'équipe de compétence Protection de l'enfance et de l'adulte, vous traitez toutes les demandes et les commandes liées aux tutelles et assurez un déroulement sans heurt. Vous entretenez les relations avec nos clients et agissez en tant qu'interface importante entre le front-office et le back-office. Grâce à votre engagement, vous vous assurez que les personnes vulnérables soient soutenues de manière optimale. Vous contribuez ainsi à préserver leurs intérêts financiers et à renforcer PostFinance de manière responsable. Voici pourquoi vous démarrez avec nous Temps de détente 6 semaines de vacances et possibilité de congé non payé. Modèles de travail flexibles Temps partiel, job- et topsharing. Développement individuel Offres de formation et de perfectionnement variées, changements de poste temporaires et stages. Environnements de travail modernes Postes de travail modernes, co-working à Berne et Zurich ainsi que homeoffice dans de nombreux domaines. Congé de maternité et de paternité 18 semaines de congé de maternité payé et 4 semaines de congé de paternité. Santé au premier plan Offres préventives, postes de travail ergonomiques et soutien ciblé en cas d'absences prolongées. Offres de mobilité Demi-tarif gratuit ou GA à prix réduit ainsi que des offres de vélo, de covoiturage et de voiture électrique attractives. Égalité des chances vécue Notamment grâce à des indications de salaire transparentes dans nos annonces de poste. Ce que vous pouvez accomplir • Vous traitez les demandes écrites des clients soumis à des mesures de protection de l'enfance et de l'adulte, telles que l'ouverture de comptes, E-Finance, mutations ou droits de signature • Vous conseillez par téléphone les postes de Post, les agences, les clients, les tuteurs et les autorités sur les questions liées à la protection de l'enfance et de l'adulte • Vous respectez les exigences légales en matière de protection de l'enfance et de l'adulte Ce que vous apportez • Des connaissances en allemand impeccable ainsi que des connaissances en français avantageuses • De l'expérience dans le service client écrit et téléphonique • Des connaissances ou un intérêt dans le domaine de la protection de l'enfance et de l'adulte • Le plaisir de développer vos propres compétences et de collaborer dans une équipe motivée, dynamique et expérimentée