Supportrice IT / Supporteur IT avec focus exploitation et support VIP 60-80 %

Supportrice IT / Supporteur IT avec focus exploitation et support VIP 60-80 % Aarau Immédiat / À convenir Télétravail possible Des tâches passionnantes vous attendent : <br /> • En tant que membre du service informatique opérationnel, vous êtes une personne de contact centrale pour les questions informatiques des utilisatrices et utilisateurs de la Chancellerie d'État. • Vous apportez une contribution importante au support de 1er et 2ème niveau et assurez un traitement professionnel et orienté vers les solutions des demandes de support. • Vous assumez des tâches de support pour des groupes d'utilisateurs tels que les membres du Conseil d'État, le service parlementaire, la direction ainsi que d'autres personnes clés. • Vous participez à la garantie d'un fonctionnement informatique stable des postes de travail, des appareils mobiles, des applications M365, des imprimantes, des salles de réunion et d'autres outils de travail techniques. • Vous documentez les cas de support récurrents, créez des guides simples et contribuez à la standardisation et à l'amélioration continue de l'exploitation informatique. • Vous participez à la maintenance technique, à l'exploitation et au développement de l'architecture applicative. <br /> Ce que vous apportez : <br /> • Formation achevée dans le domaine de l'informatique, par ex. informaticien/ne CFC, supporteur/trice IT, technicien/ne de système, HF/FH informatique ou une formation comparable. • Expérience dans le support de premier et deuxième niveau ainsi que le plaisir du contact direct avec les utilisatrices et utilisateurs. • Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft-365, du poste de travail Windows, des appareils mobiles ainsi que du support informatique opérationnel. • Personnalité orientée service, discrète et responsable avec une présentation professionnelle, même dans des situations de support exigeantes. • Grande fiabilité, bonnes capacités de communication et plaisir à transmettre des solutions de manière pragmatique et compréhensible. • Méthode de travail structurée et autonome ainsi que la volonté de documenter proprement les thèmes récurrents. • Intérêt pour la numérisation, l'amélioration des processus et le développement d'un paysage moderne d'applications et de support. <br /> Prestataire de services de personnel Les dossiers provenant de prestataires de services de personnel ne seront pas pris en considération. Votre environnement de travail Avec la numérisation progressive, nous développons continuellement nos plateformes applicatives et notre service informatique opérationnel. Pour renforcer notre service informatique, nous recherchons une personnalité engagée, orientée service et fiable, qui renforcera l'exploitation informatique courante, soutiendra nos utilisatrices et utilisateurs de manière professionnelle et souhaitera évoluer progressivement vers la gestion adjointe des applications. Un accent particulier est mis sur un support professionnel et discret pour des groupes d'utilisateurs tels que les membres du Conseil d'État, le service parlementaire ainsi que d'autres personnes clés de la Chancellerie d'État. Avantages Travailler de manière flexible • Temps partiel (presque) toujours possible • En règle générale environ 3 jours de pont payés par an • Possibilité d'étendre les vacances jusqu'à 10 jours • Travail flexible comme par ex. en télétravail, Rester en bonne santé • Gestion globale de la santé en entreprise pour favoriser le bien-être physique, psychique et social • Diverses offres sportives, Bien payé • Salaire égal pour travail égal • Cadeau d'ancienneté après 15 ans, Progresser • Multiples possibilités de développement incluant une offre de formation interne avec plus de 180 séminaires • Participation aux coûts des formations continues externes après accord, Équitable • 16 semaines de congé maternité avec plein salaire • 2 semaines de congé paternité avec plein salaire • Nous prenons en charge environ 60 % des cotisations de la caisse de pension <br /> Veuillez noter que les conditions d'engagement peuvent différer pour certaines fonctions. Des questions ? Joel Kogler Responsable du personnel 062 835 20 14 Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.