Collaborateurs:euses accueil patients

Collaborateurs:euses accueil patients 60%-80% (m/w/d) Pensum: 60-80% Lieu de travail: Allschwil et Home-Office Mois d'entrée possibles: après accord Heures de travail: lundi - dimanche 24h/24 Chez Medgate, nous repensons la médecine pour offrir à nos patient:e:s partout un accès simple à des soins médicaux abordables et de haute qualité. Medgate amène les médecins là où les patient:e:s en ont besoin. Grâce à des solutions de santé numérique innovantes, Medgate fait progresser de nouvelles formes de traitement et contribue activement à façonner la médecine de demain. Nous nous efforçons également de développer et de mettre en œuvre des solutions de soins innovantes qui offrent aux patient:e:s un accès sans obstacle aux soins médicaux. Plus de 300 collaborateurs:euses motivé:e:s poursuivent cet objectif commun d'améliorer les soins de santé. Ce que nous pouvons vous offrir En tant que voix sympathique de la Medgate Tele Clinic, vous répondez aux appels et prenez en charge les demandes des appelant:e:s en allemand et en français et/ou en anglais. Des connaissances en italien sont les bienvenues. Vous êtes responsable de l'identification des appelant:e:s et de l'enregistrement soigneux de leurs données dans notre base de données patient moderne. Vous vous assurez que les rendez-vous médicaux sont enregistrés avec précision dans notre base de données patient et coordonnez les rappels de notre équipe médicale engagée. L'accueil des patient:e:s est ouvert 24h/24. Vos heures de travail sont déterminées par votre pensum. Les interventions peuvent avoir lieu du lundi au dimanche. Le plan d'intervention est publié un mois à l'avance et vous pouvez faire des demandes de congé récurrentes ou ponctuelles. Vous pouvez travailler sans problème la majeure partie de votre temps de travail depuis chez vous et ainsi éviter les temps de déplacement inutiles dans votre journée déjà chargée. Profitez d'au moins 5 semaines de congés payés. Vous recevez une rémunération conforme au secteur et, en cas de performances exceptionnelles, vous pouvez bénéficier d'incitations. Travaillez dans un nouveau bureau modernement conçu, facilement accessible en transports en commun ! Découvrez un défi passionnant et responsable dans une entreprise médicale innovante, où vous pouvez contribuer à façonner l'avenir des soins de santé ! Votre profil Idéalement, vous avez une expérience professionnelle dans les domaines du centre d'appel, de l'accueil ou de la réception. Vous abordez les tâches organisationnelles de manière ciblée, fiable et autonome, et vous êtes un membre d'équipe ponctuel et flexible. Vous êtes compétent dans l'utilisation de l'ordinateur et d'autres moyens de communication modernes. Vous êtes une personne autonome avec une compétence en communication, en relations sociales et en service, et vous avez du plaisir à traiter des questions médicales. Vos connaissances en allemand sont très bonnes à l'oral et à l'écrit, et vous comprenez idéalement les différents dialectes suisses. Vous parlez très bien le français et/ou l'anglais et vous pouvez idéalement vous exprimer avec aisance dans les deux langues. Des connaissances en italien courant sont les bienvenues. Vous êtes prêt à participer à notre introduction à distance pendant 2 semaines à 100% (lundi - vendredi de 8h00 à environ 17h00) et à effectuer les 3 derniers jours de l'introduction sur place à Allschwil. Vous habitez dans la région de Bâle et il n'y a pas de problème pour vous de travailler régulièrement (1-3 fois par mois et en cas de nécessité opérationnelle) depuis notre bureau d'Allschwil. Nous avons éveillé votre intérêt ? Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne complète.