Conseiller/ère technique client interne 100%

URMA est une entreprise familiale d'envergure internationale comptant 130 collaborateurs en Suisse. Sur son siège à Rupperswil AG, nous développons et produisons des outils de précision innovants qui sont utilisés dans le monde entier dans l'industrie métallique pour des usinages de perçage et de fraisage de haute précision. Dans le nouveau Experience Center Mägenwil, URMA présente l'ensemble du portefeuille de machines et de fabrication additive (AM). Cela comprend les machines-outils d'Automation et d'EMCO, distribuées exclusivement en Suisse et au Liechtenstein, ainsi que le centre de micro-usinage ZORN. En complément, URMA propose une large gamme de solutions de fabrication additive – des imprimantes 3D métal et polymère d'EOS aux systèmes composites de Markforged, en passant par les imprimantes polymère de Formlabs ainsi que les technologies de pré- et post-traitement adaptées. Pour renforcer notre département Machines au sein du support de 1er niveau à Mägenwil, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, un/e Conseiller/ère technique client interne 100% Tes tâches Assistance technique et conseil aux clients par téléphone, e-mail & système de ticketing Planification, coordination et soutien technique des techniciens de service Assistance lors de pannes et de messages d'erreur sur les machines CNC de tournage et de fraisage Planification des mises en service, des réparations et des optimisations techniques en collaboration avec le technicien de service Documentation minutieuse des cas de support dans le système de tickets Collaboration étroite avec les ventes ainsi qu'avec d'autres départements internes Ton profil Formation technique de base requise (par ex. polymécanicien/ne, mécatronicien/ne ou similaire) De préférence une expérience déjà approfondie en fraisage et/ou tournage CNC ainsi qu'une expérience avec les commandes CNC Compréhension technique en mécanique, électricité, pneumatique et hydraulique Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances du suisse allemand, l'anglais est un atout Présentation amicale et professionnelle ainsi que le plaisir du contact client Personnalité orientée équipe et communicative avec un sens aigu du service Affinité informatique et maîtrise de MS-Office Nous t'offrons les avantages suivants Activité polyvalente, autonome et passionnante au sein d'une équipe dynamique Attractives possibilités de formation continue et de développement Portail de réduction pour les employés SWIBECO Événements pour les collaborateurs / attentions en cours d'année Souhaites-tu toi aussi bientôt rejoindre notre équipe Machines engagée et compétente et déployer pleinement ton potentiel ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature, incluant tes prétentions salariales et ton délai de résiliation. , HR Manager, E-mail schreiben (<>), URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil jpid3370bbfjm jit0832jm jiy26jm