Chef d'équipe Service Academy & Support

Chef d'équipe Service Academy \& Support (m/f/d) La AG, fondée en 1912, compte parmi les leaders du marché et de la technologie dans le domaine de la technologie de rectification cylindrique de haute précision. L'entreprise fournit des machines standards ainsi que des solutions systèmes personnalisées avec la plus haute qualité et précision pour tous les secteurs industriels. appartient au groupe UNITED MACHINING SOLUTIONS, qui, avec un chiffre d'affaires total de plus de 1,5 Mrd. USD, fait partie des plus grands fabricants de machines-outils au monde. Avec environ 5 000 collaborateurs répartis sur plus de 50 sites de production, de service et de vente mondiaux, UNITED MACHINING SOLUTIONS est positionnée de manière performante et proche de ses clients. POUR RENFORCER NOTRE ÉQUIPE, NOUS RECHERCHONS Chef d'équipe Service Academy \& Support (m/f/d) Vos tâches Vous assumez la direction de l'équipe Service Academy \& Support composée de 7 collaborateurs au total et assurez la formation initiale et continue de nos collaborateurs de service et de nos représentations internationales. Vous assurez également le bon déroulement du processus de Customer Care Support. Ensemble avec votre équipe, vous développez, entretenez et réalisez des modules de formation spécifiques aux groupes cibles, qui combinent efficacement théorie et pratique. Vous faites activement progresser la numérisation de nos formats d'apprentissage - par exemple par la conception de tutoriels vidéo et d'offres d'e-learning indépendantes du temps. Vous coordonnez et organisez toutes les formations - de la planification de l'utilisation des enseignants à la disponibilité des salles et du matériel, jusqu'à la réalisation réussie. Vous vous assurez que nos techniciens de service sont toujours équipés du matériel approprié et des outils spéciaux nécessaires - y compris la gestion, la mise à disposition et le retour. Grâce à une gestion active des connaissances, vous vous assurez que les contenus d'apprentissage restent toujours à jour et sont adaptés aux nouvelles exigences. Vos qualifications Vous disposez d'une formation technique de base achevée avec une qualification complémentaire en formation d'adultes, en construction mécanique ou dans un domaine spécialisé comparable. Une expérience en direction est un avantage mais n'est pas impérativement requise. Une expérience de plusieurs années dans la conception et la réalisation de programmes de formation initiale et continue pour les spécialistes techniques - idéalement dans l'environnement de la construction mécanique ou de l'industrie des machines-outils - vous distingue. Vous apportez une grande affinité pour la transmission de connaissances ainsi que pour le développement et la mise en œuvre de méthodes d'apprentissage numériques et pratiques. Des connaissances approfondies des systèmes ERP ainsi que des applications MS-Office sont indispensables pour ce poste. De plus, vous convainquez par une capacité de communication marquée, une force de persuasion et une grande compétence sociale. L'esprit d'initiative, le travail autonome et une grande flexibilité complètent votre profil. Nous offrons Une activité polyvalente et responsable vous attend au sein d'une entreprise opérant à l'international. Nous vous offrons des conditions de travail modernes ainsi que des prestations sociales attractives. Avec une semaine de 40 heures, vous profitez chez nous d'horaires de travail flexibles et d'un droit aux vacances de 25 à 30 jours - selon votre structure d'âge. De plus, nous encourageons votre développement professionnel et personnel par le soutien de formations continues externes ainsi qu'une offre variée de cours internes. Ce défi polyvalent vous intéresse ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. AG Natascha Saner *** Postfach 3607 Thun Tel. jpid33f7448jm jit0833jm jiy26jm