Product Owner Conversational AI

Product Owner Conversational AI (h/f/d) Vous brûlez pour les technologies innovantes, l'intelligence artificielle et la communication centrée sur l'utilisateur ? Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité technique de nos chatbots et voicebots et participez activement à la conception de nos interfaces conversationnelles. Votre compréhension technique, vos forces conceptuelles et communicationnelles font de vous une force motrice dans un domaine thématique d'avenir. Vous ne voulez pas seulement accompagner la Conversational AI, mais la façonner activement ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. Product Owner Conversational AI (h/f/d) Aperçu de votre travail Ce que vous accomplissez chez nous Vous êtes l'interlocuteur central pour les sujets liés aux chatbots et voicebots et vous êtes responsable de leur développement stratégique et de leur contenu. Vous analysez les sessions, le comportement des utilisateurs et les feedbacks, définissez les KPIs pertinents et en déduisez des mesures d'optimisation pour le développement ultérieur. Vous identifiez les potentiels, tels que la manière dont l'IA peut améliorer l'interaction avec l'utilisateur, et en déduisez des exigences concrètes. Vous clarifiez les exigences techniques et apportez activement votre savoir-faire ainsi que des approches orientées vers les solutions dans les projets et le développement de notre paysage de Conversational AI. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'IT, Data & Analytics, les unités de vente et la gestion de produits. Un environnement dynamique avec beaucoup de marge de manœuvre vous attend, dans lequel vous pouvez faire progresser activement les thèmes. Vous jetez un pont entre les besoins métier et les approches de solutions techniques et communiquez de manière adaptée à l'auditoire à tous les niveaux. Vous ferez partie d'une équipe ouverte et engagée, qui accorde de l'importance à l'échange, au soutien mutuel et au développement commun. Ce que vous apportez Formation terminée FH/HF dans des domaines numériques, techniques ou proches de la communication, ainsi qu'une formation continue, par exemple en informatique de gestion ou en intelligence artificielle. Capacités conceptuelles ainsi qu'une affinité pour le reporting, les analyses et les évaluations basées sur les données. - Expérience en analyse métier (Business Analyse) un atout. Expérience avec la Conversational AI, idéalement dans l'exploitation de chatbots ou de solutions comparables. L'expérience dans l'exploitation d'agents, de systèmes RAG et de NLP, en particulier dans le secteur bancaire, est un avantage. Capacités analytiques et expérience dans l'utilisation de données pour améliorer les produits numériques. Compréhension de la communication numérique, du design de contenu et des besoins des utilisateurs. Initiative personnelle, force de communication, capacités conceptuelles et plaisir à explorer de nouvelles voies. L'expérience dans l'environnement bancaire est un avantage, mais pas une obligation – votre volonté de conception est plus importante. Vos avantages chez nous Plus de temps pour vous Chez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. De plus, des sabbatiques et des jours de vacances supplémentaires pour l'anniversaire de service vous attendent. Travail flexible Choisissez un modèle de travail individuel et répartissez vous-même votre temps de travail. Ami des familles Profitez d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires. Prévoyance solide Avec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel Nous vous encourageons dans votre formation initiale et continue interne et externe, afin que vous restiez à la page. Avantages exclusifs Les conditions préférentielles du personnel sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes préservent votre portefeuille. HR Business Partner jpidabbba49jm jit0729jm jiy26jm