Responsable de zone clientèle

\=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Applications must be submitted exclusively through jobs.ch. Responsable de zone clientèle (a) A ne représente pas seulement AKB, mais toutes les personnes qui travaillent au sein de l'employeur le plus attractif du canton d'Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants pour nous, vous n'êtes pas un numéro de personnel chez nous. Nous vous proposons une activité intéressante avec une reconnaissance de votre personnalité. Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous entretenons une culture du « tu » valorisante et respectueuse. Osez nous tutoyer. Ce qui vous attend Vous dirigez, développez et coachez une équipe de trois conseiller·ère·s clients dans la zone clientèle et favorisez une culture d'équipe orientée service et motivante. Vous avez la responsabilité de la gestion de l'équipe, de la planification des interventions, des entretiens avec les collaborateurs et de la formation des apprentis, et vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable de secteur clients privés et d'affaires. Vous représentez l'AKB et accueillez les clientes et clients au Welcome Desk. Le traitement du service client au Cash Desk (versements/retraits, change), la gestion de l'encaisse (CHF et devises étrangères) ainsi que l'entretien du guichet automatique font partie de vos tâches principales. Il est gratifiant de conseiller les nouveaux clients ainsi que la clientèle de l'équipe pour les services de base et de les orienter vers les services appropriés en cas de potentiel identifiable. Vous entretenez le contact avec les clients également au Learning Desk, où vous présentez les canaux numériques et apportez votre aide en cas de questions. Ce que vous apportez Vous avez enrichi votre parcours professionnel dans le secteur bancaire par une formation complémentaire en gestion d'entreprise. Une expérience de plusieurs années en zone clientèle ainsi qu'une expérience avérée en direction d'équipe vous distinguent. Vous avez le plaisir du contact client actif ainsi que de la direction et du développement des collaborateurs. Vous souhaitez apporter et transmettre vos connaissances approfondies des produits et services dans le segment des services de base de détail (Retail). Pour vous, une journée réussie signifie entretenir un échange personnel dynamique avec nos clientes et clients sur place à Rheinfelden. Une pensée et une action orientées vers l'équipe sont tout aussi importantes pour vous qu'une méthode de travail structurée et autonome. jid001594bjm jit0311jm jiy26jm \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Applications must be submitted exclusively through jobs.ch.