Office Manager

Pour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Genève recrute un/un Office Manager (H/F) Pour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Genève recrute un/une : Office Manager (H/F) \-CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent. \-Brevet fédéral de spécialiste en ressources humaines, spécialiste en gestion d'entreprise PME ou formation équivalente. \-Diplôme ES en management, administration ou économie d'entreprise. \-Bachelor HES ou universitaire en économie d'entreprise, management, administration, ressources humaines ou domaine similaire. \-Minimum 5 années d'expérience dans une fonction similaire (Office Manager, Responsable administratif(ve), Operations Manager, Team Leader ou Responsable de service). \-Expérience confirmée dans le management d'une équipe d'au moins 15 à 20 collaborateurs. \-Une expérience dans les domaines de l'assistance médicale, de la santé, des assurances, de \-l'assistance voyage, des services d'urgence ou d'un environnement international constitue un réel atout. \-Encadrer, accompagner et développer une équipe d'environ 20 collaborateurs. \-Organiser les plannings, les absences, les vacances et veiller à la bonne répartition des ressources. \-Garantir la qualité des prestations et le respect des procédures internes. \-Superviser la coordination entre les clients, les partenaires et les prestataires de services médicaux. \-Veiller à offrir une expérience client irréprochable dans un environnement international. \-Organiser et animer les réunions d'équipe, fixer les objectifs et suivre les indicateurs de performance (KPI). \-Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions d'optimisation des processus. \-Accompagner le changement et favoriser une culture d'amélioration continue. \-Collaborer étroitement avec la Direction sur les aspects organisationnels et opérationnels. \-Participer au maintien des standards de qualité et au respect des exigences réglementaires. jpidf2749f1jm jpit0727jm jpiy26jm