Sachbearbeiter/in Client Data Management 100% (w/m/d)

Schweiz - Zürich Operations Personal & Corporate Banking Le rôle • Responsabilité de l'exécution correcte et ponctuelle de toutes les commandes clients dans le domaine CDM (processus de décès, résiliations de cartes, mutations d'adresses, changements de nom, etc.) • Clarifications téléphoniques avec les parties prenantes internes et externes • Correspondance en allemand, français, anglais et italien • Mise à jour des manuels ainsi que participation au domaine des tests et aux projets inter-équipes • Respect des objectifs de qualité et de quantité prescrits Code de poste automatique 340437BR Ville Glattbrugg Type de poste Temps plein Notre équipe Pour notre département Client Data & Services, nous recherchons, pour le 1er septembre ou d'un commun accord, une personnalité orientée client et solutions avec une présentation représentative, qui soutiendra notre équipe rodée et motivée dans le traitement quotidien de diverses commandes clients dans le domaine du Client Data Management. Une intégration professionnelle ainsi que la possibilité d'une organisation flexible du temps de travail vous attendent. Ce que nous souhaitons • Formation commerciale de base achevée ou formation équivalente • Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le service client • Langue maternelle allemand et bonnes connaissances orales du français et de l'anglais, des connaissances en italien sont un avantage • Bonnes connaissances de MS Office • Pensée et action orientées client, autonomie ainsi qu'un sens des responsabilités et de la qualité À propos de nous UBS est un gestionnaire de patrimoine mondial de premier plan et la banque universelle leader en Suisse. Nous proposons également des solutions diversifiées en gestion d'actifs et des compétences ciblées en banque d'investissement. Ayant son siège à Zurich, en Suisse, UBS est présente sur plus de 50 marchés dans le monde. Nous savons qu'un travail exceptionnel n'est jamais accompli seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au centre de tout ce que nous faisons. Car ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers. Ceux que nous sommes UBS Card Center AG, une filiale de UBS Switzerland AG, est le leader du traitement des cartes de crédit en Suisse. Plus de 3 millions de cartes de crédit Visa et Mastercard sont traitées de manière fiable via nos systèmes. Avec plus de 750 collaborateurs dévoués sur les sites de Glattbrugg et Manno, nous combinons une expertise de longue date avec une force d'innovation et travaillons chaque jour pour rendre les transactions de demain plus simples, plus sûres et plus intelligentes. Disclaimer / Policy statements UBS est un employeur qui favorise l'égalité des chances. Nous respectons tous les collaborateurs en tant qu'individus ainsi que les différentes cultures, perspectives, capacités et expériences de notre personnel.