Chalet Host

Aperçu
Il s'agit d'un poste varié et exigeant à orientation pratique, dans lequel vous soutenez le Chalet-Manager, qui assume la responsabilité globale de garantir un séjour parfait aux clients, de diriger tous les aspects de l'exploitation du chalet et d'assurer la performance de chaque membre de l'équipe du chalet. L'objectif principal est d'offrir un service client de premier ordre et de créer des expériences de vacances uniques et inoubliables pour chaque client.
Principales tâches
Sous la direction du Chalet-Manager :

• Soutien au manager dans la prestation du meilleur service possible aux clients, afin de s'assurer que tous leurs besoins sont satisfaits
• Garantie d'un service client de premier ordre et de la satisfaction des clients dans tous les domaines, y compris la restauration, les jeux/divertissement, la garde d'enfants ainsi que la technique/communication
• Préparation du petit-déjeuner lors des matinées de congé du chef de cuisine
• Responsabilité envers les clients, les employés et le chalet lors du jour de congé du manager
• Responsabilité du nettoyage quotidien et de la préparation des zones de vie du chalet
• Responsabilité du nettoyage des chambres et des salles de bain le matin et le soir avec beaucoup d'attention aux détails
• Responsabilité du service de blanchisserie dans le chalet et pour les clients
• Soutien au service du petit-déjeuner, du thé de l'après-midi et du dîner
• Entretien général du chalet
• Garantie des normes d'hygiène, de santé et de sécurité
• Entretien des relations avec les fournisseurs locaux
• Responsabilité du secteur de l'entretien ménager et du linge
• Soutien pour les tâches générales en cuisine

Profil recherché
Nous recherchons des candidats possédant les qualités personnelles et compétences suivantes :

• Attitude positive et flexible
• Professionnalisme élevé avec une mentalité de service 7 étoiles
• La volonté de donner le meilleur de soi-même dans chaque aspect de l'activité
• Action proactive
• Grande attention aux détails
• Esprit d'équipe
• Disponibilité pour la colocation

Compétences et expériences requises
Ce poste convient aux personnes possédant les compétences suivantes :

• Expérience préalable dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles ou dans le Silver Service
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps
• Connaissances de base en administration et comptabilité ainsi que des connaissances informatiques de base
• Anglais courant ; l'allemand, le français ou l'italien au niveau de la conversation est un avantage, mais pas obligatoire

Les candidats doivent être titulaires d'un passeport de l'UE ou de Suisse ou disposer d'un permis de travail pour la Suisse (permis B ou C existant)