Chalet Host

Panoramica
Si tratta di una posizione varia e impegnativa con orientamento pratico, in cui supporterete il Chalet-Manager, il quale ha la responsabilità complessiva di garantire un soggiorno perfetto agli ospiti, dirigere tutti gli aspetti della gestione dello chalet e assicurare la prestazione di ogni singolo membro del team dello chalet. L'obiettivo principale è offrire un servizio agli ospiti di prima classe e creare esperienze di vacanza uniche e indimenticabili per ogni cliente.
Compiti principali
Sotto la direzione del Chalet-Manager:

• Supporto al manager nella fornitura del miglior servizio possibile per gli ospiti, per garantire che tutte le loro esigenze siano soddisfatte
• Garanzia di un servizio clienti di prima classe e della soddisfazione degli ospiti in tutti i settori, inclusi vitto, giochi/intrattenimento, assistenza all'infanzia e tecnica/comunicazione
• Preparazione della colazione durante le mattinate libere dello chef
• Responsabilità verso gli ospiti, i dipendenti e lo chalet nel giorno libero del manager
• Responsabilità per la pulizia quotidiana e il sistemare le aree comuni dello chalet
• Responsabilità per la pulizia delle camere da letto e dei bagni la mattina e la sera con grande attenzione ai dettagli
• Responsabilità per il servizio lavanderia nello chalet e per gli ospiti
• Supporto nel servire la colazione, il tè pomeridiano e la cena
• Manutenzione generale dello chalet
• Garanzia degli standard di igiene, salute e sicurezza
• Cura delle relazioni con i fornitori locali
• Responsabilità per l'area housekeeping e la lavanderia
• Supporto per i compiti generali in cucina

Profilo richiesto
Cerchiamo candidati con le seguenti caratteristiche personali e capacità:

• Atteggiamento positivo e flessibile
• Alta professionalità con una mentalità di servizio a 7 stelle
• La volontà di dare il meglio in ogni aspetto dell'attività
• Azione proattiva
• Marcata attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità alla convivenza

Competenze ed esperienze richieste
Questa posizione è adatta a persone con le seguenti capacità:

• Precedente esperienza nell'ospitalità a 4 o 5 stelle o nel Silver Service
• Eccellenti capacità interpersonali e comunicative
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
• Conoscenze di base in amministrazione e contabilità, nonché conoscenze informatiche di base
• Inglese fluente; tedesco, francese o italiano a livello conversazionale sono un vantaggio, ma non obbligatori

I candidati devono essere in possesso di un passaporto UE o svizzero o disporre di un permesso di lavoro per la Svizzera (permesso B o C esistente)