Chef:fe de service

Chef:fe de service (80–100%) Vos tâches Vous dirigez, motivez et coordonnez une équipe compétente de six personnes composée d'ingénieurs d'applications de terrain hautement spécialisés, ainsi que de techniciens de service expérimentés et d'ingénieurs de support technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction produit, le responsable des projets clients et les ventes techniques pour intégrer les commentaires techniques de la base dans le développement de produits et de vente. Vous êtes responsable de la planification de déploiement pour la mise en service, la maintenance et le support de nos stations de recharge et solutions de recharge. Vous participez activement au processus de support : de l'analyse des besoins à la création d'offres et à la facturation. Vous digitalisez et optimisez les processus de service pour réduire les temps de réaction et garantir la satisfaction client. En cas de défis complexes pour les clients ou les partenaires, vous êtes la première personne contact et le coordinateur pour garantir la mise en œuvre de la meilleure solution. Votre profil Formation de base solide : formation technique (par exemple, électricien, automate, mécatronicien) avec une formation continue au niveau HF/FH ou une qualification équivalente et une compréhension économique d'entreprise. Expérience prouvée dans la direction personnelle et technique de collaborateurs techniques (techniciens de service / ingénieurs de support / ingénieurs d'applications de terrain). Expérience idéale dans le domaine de la mobilité électrique, des énergies renouvelables ou des installations électriques. Vous comprenez le service non comme un "atelier de réparation", mais comme un outil stratégique pour la fidélisation des clients et comme moteur de chiffre d'affaires. Vous pensez de manière entrepreneuriale et axée sur les solutions. Allemand négocié en toute sécurité et bonnes connaissances en anglais. Pourquoi rejoindre Evtec ? Faites partie d'une équipe jeune qui façonne le marché en développement de la mobilité électrique Profitez d'une culture d'entreprise ouverte avec beaucoup d'espace pour de nouvelles idées Nous vivons des horaires de travail flexibles et profitons d'au moins 25 jours de vacances par an Vous bénéficiez de prestations sociales et d'assurance attrayantes, ainsi que d'autres avantages tels que des cadeaux d'événements et de jubilé et des événements d'équipe Vous aimez la croissance durable et êtes motivé pour façonner l'avenir avec nous ? Alors nous nous réjouissons de votre dossier ! jpid599c980jm jit0728jm jiy26jm