Responsabile Servizio

Responsabile Servizio (80–100%) I tuoi compiti Guidi, motivi e coordini un team competente di sei persone composto da Field Application Engineers altamente specializzati, tecnici di servizio esperti e Technical Support Engineers. Lavori a stretto contatto con il Product Management, il Customer Projects Manager e il Technical Sales per far confluire il feedback tecnico dalla front line direttamente nello sviluppo del prodotto e delle vendite. Sei responsabile della pianificazione degli interventi per l'avvio, la manutenzione e il supporto delle nostre stazioni di ricarica e soluzioni di ricarica. Lavori attivamente nel processo di supporto: dalla raccolta dei requisiti e dall'analisi, alla creazione dell'offerta e alla fatturazione. Digitalizzi e ottimizzi i processi di servizio per ridurre i tempi di risposta e garantire la soddisfazione del cliente. Per le sfide dei clienti o dei partner complesse, sei il primo punto di contatto e il coordinatore, in modo che venga implementata la migliore soluzione. Il tuo profilo Formazione approfondita: formazione tecnica di base (ad es. elettricista, automatista, mecatronico) con una formazione continua al livello HF / FH o una qualifica equivalente e conoscenza economica aziendale. Esperienza dimostrabile nella guida personale e professionale di dipendenti tecnici (tecnici di servizio / Support Engineers / Field Application Engineers). Preferibilmente esperienza nel settore della mobilità elettrica, energie rinnovabili o installazioni elettriche. Intendi il servizio non come "attività di riparazione", ma come strumento strategico per il legame con il cliente e come motore di ricavi. Pensare in modo imprenditoriale e orientato alla soluzione. Tedesco negoziale sicuro e buone conoscenze di inglese. Perché Evtec? Fa parte di un team giovane che contribuisce a plasmare il mercato in crescita della mobilità elettrica Tragga vantaggio da una cultura aziendale aperta con molto spazio per nuove idee Viviamo orari di lavoro flessibili e godiamo di almeno 25 giorni di ferie all'anno Godi di servizi sociali e assicurativi attraenti, nonché di altri benefici come regali per eventi e anniversari e incontri di squadra Ti piace la crescita sostenibile e sei motivato a plasmare il futuro con noi? Allora siamo felici di ricevere la tua candidatura! jpid599c980jm jit0728jm jiy26jm