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Tes avantages à la Post. Nous offrons un salaire équitable qui, selon l'expérience et les compétences, se situe entre CHF 68’500 et CHF 78’500 par an (taux d'occupation à 100%). Les candidatures de talents ayant des compétences différentes sont également les bienvenues ; dans ce cas, ton salaire peut se situer légèrement en dessous ou au-dessus de la fourchette. Chez nous, tu travailles dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir, dans lequel tu t'investis et grâce auquel tu grandis. Divers avantages t'attendent, te permettant de façonner ton quotidien de manière flexible selon tes besoins. Vacances Nous t'envoyons en vacances pendant 6 semaines. Formation initiale et continue Nous te soutenons dans tes formations initiales et continues, tes changements de poste temporaires et nous t'offrons des opportunités d'ascension. Amical des familles Nous offrons 18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé pour le second parent. De plus, nous participons aux coûts de la garde d'enfants complémentaire à la famille. Flexibilité Nous te soutenons avec des modèles de travail individuels. Travail mobile et flexible, homeoffice, Third Place, travail à temps partiel et jobsharing. Convention collective de travail La convention collective de travail protège, renforce et crée des règles claires – pour des conditions d'engagement et de travail équitables. Bons Nous t'offrons jusqu'à CHF 500 de crédit personnel, que tu peux utiliser pour tous les produits du PostShop (y compris les cartes cadeaux) ainsi que pour les produits de la SBB et de Reka. Ce que tu peux accomplir. Ce que tu peux accomplir • Tu traites les demandes écrites et téléphoniques et réponds aux questions de notre clientèle professionnelle concernant notre large gamme de produits et de services. • Grâce à tes connaissances spécialisées, tu garantis un support efficace pour notre clientèle en la conseillant et en proposant des solutions sur mesure. • Tu traites les demandes via des canaux tels que l'e-mail, le Live-Chat, WhatsApp ou les réseaux sociaux et tu travailles avec différents systèmes (par ex. SAP, CRM). • Si tu n'as jamais entendu parler de SAP ou de CRM, ne t'inquiète pas. Tu peux également effectuer une reconversion ou une réinsertion chez nous. • Dans ce cas, tu recevras une formation professionnelle de plusieurs semaines et le soutien de nos professionnels de la communication. Même après ton introduction, nous serons toujours à l'écoute de tes questions. • Chez nous, tu ne travailles ni la nuit ni le dimanche - mais en partie en homeoffice ! Nos horaires de travail attractifs sont du lundi au vendredi, de 07.30 à 18.00 heures. Ce que tu apportes • Tu as une formation initiale terminée EFZ. Une reconversion ou une réinsertion est possible. • Ta force de communication et le plaisir de traiter avec les gens t'aideront à soutenir notre clientèle de manière optimale. • Avec de l'initiative et une pensée orientée vers les solutions, tu traites les demandes de notre clientèle de manière efficace et réussie. • Tu aimes travailler avec des outils numériques et, même si tu n'es pas encore familier avec tous les programmes, tu apprends rapidement. • Tu disposes de très bonnes connaissances écrites et orales en allemand ainsi que de très bonnes connaissances écrites et orales dans une deuxième langue nationale. L'anglais est un atout. Ce que tu apportes. Ce que tu apportes • Tu as une formation initiale terminée EFZ. Une reconversion ou une réinsertion est possible. • Ta force de communication et le plaisir de traiter avec les gens t'aideront à soutenir notre clientèle de manière optimale. • Avec de l'initiative et une pensée orientée vers les solutions, tu traites les demandes de notre clientèle de manière efficace et réussie. • Tu aimes travailler avec des outils numériques et, même si tu n'es pas encore familier avec tous les programmes, tu apprends rapidement. • Tu disposes de très bonnes connaissances écrites et orales en allemand ainsi que de très bonnes connaissances écrites et orales dans une deuxième langue nationale. L'anglais est un atout.